Fourniture d’équipements pédagogiques et éducatifs pour l’enfance et la jeunesse

Fourniture de jeux et de supports d’apprentissage et d’éveil, ainsi que de matériels de motricité, destinés aux écoles, accueils de loisirs et à la structure petite enfance « Multi-accueil » du CCAS. Les articles doivent convenir à un usage collectif intensif dans des établissements de petite enfance, scolaires et de loisirs.

Familles de produits

• Jeux éducatifs de langage, logique et mathématiques ; jeux de manipulation et d’éveil, notamment puzzles et jeux d’encastrement ; jeux d’apprentissage adaptés de type Montessori ou équivalents.
• Supports pédagogiques ludiques : cartes, plateaux et coffrets ; matériel de classement, de numération et lettres mobiles ; horloges pédagogiques, tableaux et frises ; supports sensoriels et outils de manipulation pédagogique.
• Parcours et équipements de motricité, jeux d’équilibre, matériel de psychomotricité et accessoires tels que ballons, cerceaux, plots et boudins.

Commande et gestion du catalogue
Le titulaire met à disposition une plateforme donnant accès au catalogue complet, aux prix remisés applicables, aux fiches techniques et au suivi des commandes, livraisons, retours et échanges. Elle gère les validations paramétrables selon les membres et établissements, les statistiques distinctes par membre, établissement et utilisateur, l’historique des opérations, l’export Excel et le blocage des commandes par budget d’établissement. Le titulaire fournit une explication du fonctionnement de la plateforme avec son offre et forme l’ensemble des utilisateurs au début de l’exécution.

Chaque enseignant des écoles dispose d’un accès ; les commandes des écoles sont validées par le directeur puis par la personne désignée au secrétariat du Service Éducation Enfance Jeunesse. Les modalités propres aux ALSH sont fixées par la Ville et celles des structures du CCAS par le CCAS. Seuls les devis validés par le membre concerné et acceptés par lui valent marchés subséquents. Le Service Éducation Enfance Jeunesse est l’unique correspondant de l’entreprise pour les commandes de la Ville ; les commandes prises directement auprès des directeurs ou professeurs ne sont pas prises en compte.

Deux catalogues papier avec tarifs sont demandés par école au début de l’exécution. Les gammes peuvent évoluer ; les produits de remplacement doivent conserver des caractéristiques techniques, pédagogiques et qualitatives équivalentes. Le titulaire maintient la disponibilité des gammes ou propose des remplacements équivalents. Lorsque les produits existent dans sa gamme, il doit pouvoir proposer le remplacement de pièces détachées ou d’éléments constitutifs afin de prolonger leur utilisation.

Livraison et après-vente
Sauf délai spécifique indiqué au devis accepté, livraison sous 3 jours ouvrés maximum à compter de la notification du marché subséquent. Les sites sont précisés dans le devis. Les livraisons sont réparties par classe pour les écoles et par structure pour les ALSH et le Multi-accueil, entre 8 h 30–12 h et 13 h 30–16 h 30, hors vacances scolaires et mercredis. Les colis sont conditionnés par établissement et classe, identifiés par leur contenu et par l’école, la classe ou la structure concernée, et protégés contre les dommages. Les bons de livraison et de colisage sont remis à la livraison ; les références doivent correspondre à la commande et le bon mentionner la référence du marché subséquent. Livraison franco de port. Les indisponibilités et dates prévisionnelles des livraisons à venir sont signalées.

Les retours pour marchandise abîmée ou erreur de commande sont demandés par courriel ou via la plateforme. Reprise ou échange sous 7 jours ouvrés maximum, avec récupération et échange dans un délai maximal de 7 jours à compter du signalement. À défaut, le membre concerné peut garder les fournitures ou faire procéder à leur évacuation ou destruction aux frais du titulaire. La facture du marché subséquent est émise après réalisation complète et constatation du service fait.