Fourniture d’équipements et prestations associées pour les pôles beauté et soins des CFA

Le lot porte sur les prestations d’entretien des équipements des pôles beauté et soins des CFA : réparation, maintenance et, le cas échéant, fourniture de pièces détachées. Les équipements concernés, les conditions d’intervention et les délais sont précisés dans chaque marché spécifique.

Exécution des interventions

• Réaliser les opérations de maintenance et de réparation selon les conditions du marché spécifique et les règles de l’art, avec du personnel qualifié et compétent.
• Fournir les pièces détachées dans les délais de disponibilité contractualisés ; signaler les anomalies constatées et proposer les mesures correctives appropriées.
• Conseiller l’acheteur sur la performance, la sécurité et la fiabilité des matériels et l’assister, selon ses demandes, dans la préparation d’un plan de maintenance préventive et curative.
• Selon les besoins définis au marché spécifique, les prestations peuvent aussi comporter installation, formation ou prise en main ; la documentation utile et un catalogue régulièrement mis à jour sont prévus au CCP.

Contrôle et garanties

Le titulaire effectue les contrôles qualité nécessaires. Si l’acheteur signale une anomalie qualitative ou quantitative, le titulaire doit répondre sous 24 heures par une action corrective et sa régularisation ; une réfaction de 25 % du montant HT du bon de commande concerné peut être appliquée. Après rejet, la prestation doit être exécutée à nouveau dans un délai maximal de sept jours. La garantie du matériel fourni est de deux ans à compter de sa réception définitive ; elle couvre notamment les vices cachés et défauts de fabrication ou de conception, sous réserve des exclusions prévues pour les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une cause extérieure au contrôle du titulaire.