Entretien et réparation de véhicules légers et utilitaires

Périmètre fonctionnel

Entretien périodique et interventions mécaniques et carrosserie conformément aux prescriptions constructeurs pour véhicules légers hybrides et électriques.
Capacité explicite à intervenir sur architectures HV/EV (diagnostic électronique, contrôles batteries traction SOH, procédures spécifiques constructeur).

Prestations techniques principales

Diagnostics avec valise, recherche de panne, contrôle état de santé batterie (SOH), vidange moteur et remplacements filtres selon prescriptions, fourniture et pose disques/plaquettes et amortisseurs, purge circuit de freinage.
Travaux de carrosserie et mise en peinture (préparation incluse), fourniture et pose d'éléments, travaux non standard précédés d'un devis.
Passage contrôle technique, convoyage (véhicule roulant), mise à disposition de véhicule de courtoisie selon demande (assurance tous risques, franchise renseignée au bordereau de prix).

Contraintes opérationnelles et délais

Réponse à demande de prise en charge : 4 heures ouvrées.
Convoyage véhicule roulant : < 4 heures à compter de la demande.
Diagnostic et transmission du devis : délai maximal 3 jours ouvrés à compter de l'arrivée au site d'atelier.
Début travaux après retour du bon pour accord et bon de commande.
Délais d'exécution selon temps de main d'œuvre : ≤10 h = 5 j ouvrés ; >10–≤20 h = 7 j ; >20–≤30 h = 9 j ; >30–≤40 h = 11 j ; >40–≤50 h = 15 j ; >50–≤70 h = 20 j. Prolongation si nouveau devis accepté.

Exigences en moyens et garanties

Disposer d'outillage et d'équipements adaptés (valises diagnostic, ponts, cabines de peinture, places de stationnement, véhicules de courtoisie) et accès au réseau de garages agréés/certifiés.
Fournir attestations de formation spécifique à l'entretien des hybrides/électriques.
Maintien de la garantie constructeur : utilisation de pièces homologuées ou solutions équivalentes selon prescriptions.
Garantie pièces et main-d'œuvre : 1 an à compter de la date de constat d'aptitude.

Gestion administrative et environnement

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 2: Entretien véhicules légers hybrides/électriques Toyota

Pondération	Critère