Entretien et réparation du parc automobile

Présentation du périmètre opérationnel

• Prise en charge d'un parc d'environ 78 véhicules de types variés (citadines, routières, fourgonnettes, utilitaires) et d'énergies mixtes (essence, diesel, électrique, hybride).
• Exécution des interventions via bons de commande dans le cadre d'un accord-cadre à bons de commande.

Entretien et maintenance

• Maintenance préventive (planifiée) et maintenance curative (réparations suite pannes/sinistres), incluant contrôles obligatoires et vérifications techniques périodiques.
• Réalisation d'opérations d'entretien courant : vidanges, contrôles et remplacement de consommables mécaniques et électriques, contrôles sécurité.

Dépannage et remorquage

• Dépannage routier et remorquage avec intervention rapide (délai requis de 2 heures) et prise en charge des opérations d'immobilisation, dépannage sur site et remorquage vers lieu adapté.
• Disponibilités opérationnelles organisées selon plages horaires définies et jours d'intervention prévus (modalités à respecter selon les bons de commande).

Fourniture de petits équipements et consommables

• Fourniture et remplacement de petits équipements et consommables : essuie-glace, liquide lave-glace, huiles et lubrifiants, alcootests, kits de sécurité, filtres, batteries, pièces et accessoires de première nécessité.
• Gestion des pièces détachées et approvisionnement selon bordereau de prix unitaires/forfaitaires.

Gestion administrative et suivi

• Établissement de devis préalables si nécessaire, émission et suivi des bons de commande, traçabilité des interventions, enregistrement des prestations et contrôle de facturation.
• Obligation de fournir justificatifs d'intervention, rapports et éléments de contrôle qualité après intervention.

Qualité, environnement et conformité

• Gestion et élimination des déchets liés aux interventions (huiles usagées, filtres, batteries, liquides, etc.) conformément aux règles en vigueur, avec production des bordereaux de suivi des déchets sur demande.
• Respect des obligations sociales et environnementales applicables pendant l'exécution et la période de garantie.