Entretien et nettoyage des parties communes d'immeubles

• Nettoyage des parties communes intérieures et extérieures : balayage sec et humide, lavage adapté selon les revêtements (rinçage et essuyage des coulures), aspiration des sols et paillassons, dépoussiérage systématique des éléments en saillie (boîtes aux lettres, interrupteurs, plinthes, hublots, coins, rampes, etc.).
• Traitement des ordures ménagères : sortie et rentrée des bacs selon collecte locale, transport des bacs entre aires de stockage et points de ramassage, nettoyage/désinfection des locaux conteneurs et aires de collecte selon fréquence définie, évacuation immédiate des détritus produits par les interventions.
• Gestion des encombrants : prise en charge, stockage temporaire organisé et évacuation selon planning annuel fourni ; mise à disposition vers les aires prévues par la collectivité et remise en état après collecte.
• Prestations complémentaires : désherbage autour des bâtiments, entretien des grilles d’eaux pluviales, déneigement et salage des accès, remplacement des sources lumineuses défectueuses (hors détecteurs) sous 24 h après constatation/signalement ou selon délai précisé par site, signalement systématique des anomalies (fuites, vitrages cassés, conteneurs endommagés, vols, dégradations).
• Exigences qualité : obligation de résultat ; absence de matières collantes, flaques, traces de lavage, poussières sur équipements, toiles d’araignée, taches sur murs/portes, corbeilles non vidées après intervention ; défauts constatés donnent lieu à pénalités ou intervention corrective sous 24 h.
• Matériel et produits : fourniture par l’opérateur de tous les produits et petit matériel (gants, chiffons, éponges, balais, raclettes, franges, serpillères, aspirateurs portatifs, charriots, sacs poubelles, sel, matériaux antidérapants, sources lumineuses). Produits compatibles avec les revêtements et respectueux des personnes et de l’environnement ; émulsions antidérapantes non collantes.
• Organisation et personnels : interventions selon jours et périodicité définis par résidence ; actualisation d’un avis de passage après chaque intervention complète ; remplacement du personnel absent sous 4 heures pour absence non planifiée ; personnel identifiable, formé, habilité (notamment habilitation électrique si remplacement de sources lumineuses), tenue professionnelle floquée, encadrant joignable par téléphone.
• Sécurité et hygiène : respect des règles de sécurité et protections nécessaires sur les abords d’intervention ; mise en place de signalétique de sécurité si besoin ; toute dégradation remise en état aux frais de l’opérateur.

(Fréquences et temps de passage sont déterminés pour chaque résidence et s’appliquent sans réduction.)