Entretien et nettoyage des locaux
Prestations principales — Siège métropolitain et locaux administratifs
Domaines d'intervention
- Lavage et entretien courant des sols (bureaux, halls, circulations, escaliers) avec fréquences différenciées selon nature de revêtement.
- Aspiration et dépoussiérage des moquettes ; shampouinage et décapages/protections à la demande.
- Entretien des sols nobles (parquets) avec méthodes non agressives ; précautions pour sols PVC récents.
- Nettoyage courant des bureaux (dépoussiérage mobilier, équipements informatiques et téléphoniques) selon fréquences indicatives.
- Nettoyage quotidien des blocs sanitaires, approvisionnement des distributeurs sanitaires (savon, essuie‑mains, papier WC).
- Gestion vitrerie (interventions courantes et interventions en hauteur/chiffrées séparément).
- Gestion des déchets : vidage points d'apport, vidage poubelles bureaux, gestion sacs 110 L, sortie/rentrée containers selon fréquences.
Interventions spécifiques et modalités
- Travaux «à la demande» : décapage, shampouinage, détartrage, lavage faïences et vitrerie en hauteur ; devis sous 5 jours ouvrés ; visites préalables obligatoires pour ces opérations techniques.
- Fourniture de tous produits, matériels et consommables (priorisation microfibres/franges lavables, produits non toxiques et labellisés de préférence).
Organisation et livrables
- Planning d'intervention initial et fiches de poste par agent/site.
- Comptes rendus mensuels, bilans trimestriels détaillés, bilan annuel, registres d'incidents et rapports d'intervention exceptionnels.
- Contrôles qualité internes et contrôles inopinés par le représentant du donneur d'ordre.
Personnel et sécurité
- Listes nominatives, justificatifs et habilitations, tenue d'identification, gestion des remplacements, système de pointage.
- Mise à disposition d'emplacements de rangement pour matériels sur site et respect des consignes de sécurité.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Contact
Service environnement de travail
Modalités
Visites préalables obligatoires pour interventions techniques (décapage/traitements sols, vitrerie en hauteur et prestations similaires). À planifier d'un commun accord avec le représentant opérationnel ; visite conjointe pour définir surfaces et méthodes avant chiffrage.
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