Entretien et maintenance des installations de chauffage, ECS, ventilation et robinetterie

Nature des interventions

• Maintenance préventive (P2) : visites annuelles dans chaque logement, contrôles périodiques, réglages, opérations d'entretien courant et mise à jour des plans d'entretien.
• Maintenance corrective et gros entretien (P3) : interventions de diagnostic et remise en état, remplacement d'éléments, renouvellement de matériels lorsque nécessaire.
• Dépannage et astreinte : organisation d'une astreinte pour interventions d'urgence, procédures de prise en charge et de priorisation.

Organisation opérationnelle et livrables

• Planification annuelle des visites préventives et suivi des interventions.
• Fiches d'intervention, étiquetage des équipements, rapports et bilans annuels techniques et financiers par résidence/site.
• Procédures documentées en cas de sinistre, gestion des réclamations et traçabilité des actions réalisées.

Gestion des données et équipements connectés

• Intégration, administration et sécurisation des équipements connectés via une plateforme IoT et une plateforme de données.
• Collecte, restitution et exploitation des flux de données (consommations, statuts, alarmes) selon spécifications techniques.

Contraintes techniques et de sécurité

• Respect des prescriptions liées à l'amiante, au plomb et aux règles d'hygiène et de sécurité lors des interventions dans les logements.
• Modalités de sous-traitance encadrées, coordination des intervenants et obligations de qualification du personnel.

Autres exigences

• Identification des équipements générant des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) et fourniture des fiches techniques associées.
• Suivi des consommations et remontée des indicateurs opérationnels selon les formats imposés.