Fourniture, entretien et maintenance des horodateurs

Le marché porte sur la fourniture, l’entretien, la maintenance et la réparation de l’ensemble des horodateurs communaux. Le parc comprend 50 appareils, actuellement de marque Flowbird (groupe Arrive), de types Stélio et Strada, avec panneau solaire intégré.

Maintenance préventive et entretien

Une visite systématique est réalisée au minimum une fois par semaine sur les appareils. Elle comprend notamment :

• vérification de l’état mécanique, des boîtiers, mécanismes, connexions, protections, cartes, imprimantes, alimentations, batteries et serrures ;
• nettoyage et lubrification des organes mécaniques et des serrures, y compris l’élimination des graffitis et tags ;
• contrôle des performances dans les conditions d’utilisation ;
• fourniture et mise en œuvre des pièces fonctionnelles et consommables nécessaires, notamment batteries, piles et tickets.

Le titulaire fournit les produits et matériels d’entretien et tient un registre remis après chaque visite. Les rouleaux de tickets doivent rester parfaitement lisibles après une exposition prolongée au soleil de plus de quinze jours.

Maintenance corrective et réparations

Les demandes de dépannage doivent donner lieu à une intervention dans un délai maximal de 48 heures, hors dimanches et jours fériés, du lundi au vendredi toute l’année. Le titulaire maintient en stock les pièces nécessaires à un dépannage sur site ou en atelier, y compris les sous-ensembles électroniques.

Les pannes liées à une utilisation anormale, à un accident extérieur, à un défaut d’alimentation, à la malveillance, au vandalisme ou au vol sont supportées par la Ville. Pour ces réparations exceptionnelles, un devis comprenant pièces, main-d’œuvre et déplacement est transmis sous 48 heures maximum. Tout remplacement nécessite l’accord préalable de la Ville et porte sur des pièces de qualité et de caractéristiques équivalentes ou supérieures à l’origine. Les fournitures installées à la suite d’un accident, d’un acte de vandalisme ou d’une panne sont garanties un an, pièces et main-d’œuvre.

Fournitures, installation et composants

Le bordereau prévoit notamment :

• la fourniture d’horodateurs Strada PAL, Strada S5, Streetsmart S5 ou similaires, avec lecteur bancaire, sans-contact et monétique, ainsi que d’horodateurs pour zone bleue ;
• la dépose, le stockage, la pose et la mise en service des appareils, avec destruction ou création de massifs, réfection définitive des sols et réutilisation de massifs existants ;
• les platines de fixation, boulons antivol, portes, tiroirs, cassettes, tirelires, sébiles, faces avant, claviers, vitres et enjoliveurs ;
• les cartes électroniques, cartes relais, interfaces clavier, imprimantes thermiques, sélecteurs de pièces, lecteurs, PINPAD, modems, antennes, cartes SD et accessoires de maintenance ;
• les batteries 12 V de 27 Ah ou 42 Ah, composants et torons d’alimentation solaire, chapeaux solaires et chargeurs solaires ;
• les opérations de reparamétrage, de généralisation des tarifs et paramètres, de modification du logiciel et de personnalisation des écrans et tarifs de l’application Flowbird.

Les équipements fournis doivent être compatibles avec la GMAO en place et inclure la garantie du matériel et des pièces. La coordination avec les serveurs connectés d’Arrive, Flowbird et EasyPark est prévue.

Mise en conformité et suivi

Le titulaire met les lecteurs bancaires en conformité avec la réglementation CB 5.5 ou une version supérieure, selon un délai à définir avec le maître d’œuvre et en tenant compte des directives nationales et européennes. Il doit également proposer les adaptations nécessaires en cas d’évolution réglementaire.

Chaque intervention fait l’objet d’un bon de travail précisant la date, l’heure, le lieu, l’appareil, la raison et la nature des travaux ; une copie est transmise immédiatement au représentant du maître d’ouvrage. Un compte rendu annuel d’activité et un tableau récapitulatif des prestations mensuelles sont remis à la Ville. Les prestations et matériels respectent les règles de l’art ainsi que les normes françaises et européennes applicables.