Entretien et maintenance des bornes escamotables et totems de contrôle d'accès

Maintenance préventive

• Prestations périodiques comprenant nettoyage, vérification fonctionnelle, réglages, lubrification, vérification des capteurs et des liaisons réseau, contrôle des bandes LED et éléments d'affichage, tests mécaniques et électriques.
• Rédaction et mise à jour d'un état des lieux, inventaire des équipements, plans et synoptiques sommaires, et mise en place d'un planning d'interventions préventives.

Maintenance curative

• Diagnostic, mise en sécurité, intervention corrective et remise en fonctionnement des équipements.
• Gestion des stocks et pièces détachées dédiées, remplacement de composants, réparation ou changement d'armoires ou modules réseau si nécessaire.
• Classification des anomalies en critique / majeure / mineure et exclusions explicitement listées (prévoir référence à la liste d'exclusions technique).

Délais et organisation des interventions

• Procédures d'alerte, diagnostic et priorisation des interventions selon criticité.
• Plages et astreintes définies pour garantir les délais de diagnostic et remise en service.

Reporting et traçabilité

• Rapport d'intervention obligatoire comprenant : date de visite, numéro d'équipement, nom du technicien, anomalies constatées, travaux réalisés, pièces remplacées, observations et recommandations.
• Transmission du rapport par email dans un délai maximum de 72 heures après la fin de la prestation.

Sécurité et compétences

• Exigence de connaissance des lieux, respect des prescriptions de consignation et d'accès, et mise en œuvre des mesures de sécurité temporaire lors des interventions.
• Personnel devant disposer des habilitations et formations requises pour l'intervention sur bornes, totems et équipements électriques/électroniques.

Modalités techniques complémentaires

• Recensement des procédures d'accès, coordonnées des constructeurs/fournisseurs, vérification des plans et constitution d'un dossier technique exploitable.
• Interventions hors forfait (p. ex. dépannage imputable à un phénomène extérieur) gérées sur devis avec remontée des coûts et modalités de facturation.