Maintenance et installation de bornes automatiques de contrôle d'accès

Maintenance corrective

• Réception des demandes d'intervention par voie électronique, établissement d'un bon d'intervention et transmission d'un devis pièces et main-d'œuvre sous 48 heures ouvrées.
• Délais opérationnels : délai d'intervention 8 heures ouvrées après signalement ; dépannage provisoire sous 48 heures ouvrées ; réparation définitive sous 7 jours ouvrés.
• Prestations de dépannage palliative et curative, tests post-intervention.

Fourniture et pose d'équipements

• Fourniture et pose de bornes automatiques escamotables électriques, totems, potelets, coffrets/armoires de commande, accessoires et pièces détachées.
• Équipements complémentaires : imprimante thermique pour tickets, modules d'interphonie, lecteurs de badges sans contact, systèmes d'ouverture d'urgence, éléments lumineux et de signalisation, capteurs et dispositifs de détection.
• Motorisation, câblage, alimentation et coffrets conformes aux spécifications techniques.

Supervision, logiciels et formation

• Supervision via logiciel GTC/GDA (ViaSoftGTC / ViaSoftGDA) : remontée d'alarmes, pilotage, édition de rapports, gestion des versions et mises à jour des modules.
• Assistance téléphonique et support technique, formation des équipes opérationnelles et programmation de nouveaux équipements.
• Interventions et mises à jour pendant périodes de garantie.

Contrôles, essais et réception

• Mise en service avec essais et vérification d'aptitude technique (VAT), vérification de sécurité (SDIS), vérification de service régulier (VSR) et remise des documents de réception : plans d'implantation, schémas de câblage, nomenclature, procès‑verbaux d'essais.

Modalités d'intervention et sécurité

• Organisation des interventions : signalisation de chantier, arrêts et autorisations de circulation, déclarations de travaux à proximité de réseaux, inspection commune.
• Coordination sécurité et protection de la santé : plan de prévention, respect des normes et prescriptions électriques et sécurité (références normatives indiquées dans les pièces techniques).

Suivi et facturation

• Programmation et ordonnancement des interventions, devis et suivi budgétaire, facturation selon type d'intervention (préventive/corrective) et bons de commande.