Fourniture de documents audiovisuels sur DVD et Blu-ray

Fourniture courante de documents audiovisuels neufs sur DVD et Blu-ray, pour les fonds cinéma, documentaires et spectacles. Le catalogue doit couvrir un ensemble représentatif de la production audiovisuelle : cinéma grand public et d’auteur, films et dessins animés pour adultes et la jeunesse, documentaires et spectacles, notamment théâtre, danse et musique. Sont concernés les nouveautés, titres de fonds, éditions limitées et coffrets, produits en France ou à l’étranger. Les titres non distribués en France doivent pouvoir être fournis par import.

Les documents doivent comporter au minimum les droits de prêt ; les droits de prêt et de consultation sur place sont souhaités. Le panier-type comprend des références DVD, Blu-ray, Blu-ray 4K Ultra HD et Combo.

Catalogue et accompagnement des commandes

Le titulaire met à disposition un catalogue en ligne gratuit, régulièrement mis à jour, affichant les prix et la disponibilité exacte des articles au moment de la consultation, avec recherche avancée par mots-clés et notices descriptives précises. Les fonctionnalités pouvant être proposées comprennent des comptes professionnels individuels, la commande en ligne, la validation en chaîne, le suivi des articles reçus et en attente, les alertes de disponibilité paramétrables, la commande de plusieurs exemplaires et la précommande des nouveautés.

Les commandes peuvent être transmises par voie dématérialisée sous forme de bons issus du SIGB, de paniers constitués sur le site du titulaire ou de fichiers PDF envoyés par courriel. Le titulaire fournit des notices bibliographiques de qualité au format UNIMARC, personnalisables et intégrables au SIGB GMInvent, avec lien vers la jaquette dans le champ 345 et résumé du document. Des services de sélection et de conseil peuvent compléter l’offre : sélections thématiques, critiques professionnelles, veille ou bulletinage de la presse spécialisée.

Livraisons, réception et retours

Les livraisons sont effectuées en une fois, dans un délai maximal de 21 jours calendaires, porté à 40 jours calendaires pour les imports. Une livraison plus rapide est possible si elle comprend l’intégralité de la commande ; les articles restants sont soldés lors de la livraison suivante. Chaque commande est accompagnée d’un bon de livraison indiquant notamment les articles et quantités livrés ou en attente, la cause des manquants ou reports et la date de livraison.

• Cartons d’un poids maximal de 15 kg et emballages assurant la protection des articles ; les palettes sont reprises le jour même et les déchets d’emballage sont récupérés après livraison.
• Le titulaire assure le transport jusqu’au lieu désigné, le déchargement et le dépôt auprès d’un agent public ; il répond des détériorations et retards survenus avant ou pendant le transport.
• Les articles non conformes, erronés ou endommagés sont repris et échangés aux frais du titulaire ; celui-ci prend en charge les réclamations motivées et précise les modalités de réparation éventuelle des supports pendant le contrat.

Les modalités de conditionnement et de livraison doivent limiter les impacts environnementaux : réduction des emballages superflus, limitation des plastiques à usage unique, préférence aux emballages réemployables, recyclables ou intégrant des matières recyclées ou biosourcées. Le titulaire privilégie le regroupement des transports et les modes de livraison les plus respectueux de l’environnement ; un créneau peut être reprogrammé avec l’accord préalable du service gestionnaire, avec possibilité de sursis de livraison dans les conditions prévues au contrat.