Distribution de documents municipaux et affichage

Le titulaire distribue le magazine municipal et divers documents sur le territoire de Saint-Martin-d’Hères. Le magazine, au format 19,5 × 29 cm, compte 24 pages et pèse 64 g. Le volume indicatif actuel est de 17 600 exemplaires : 16 500 pour les particuliers et 1 100 pour les commerces et entreprises des zones d’activité. Le nombre peut évoluer selon les constructions.

La distribution du magazine est mensuelle, avec regroupement des numéros de janvier/février et juillet/août. Les magazines sont livrés par l’imprimeur à l’entrepôt sécurisé du distributeur, la veille du premier jour de distribution, entre 8 h et 10 h. L’imprimeur assure le déchargement; le titulaire prend en charge les palettes livrées au sol, le stockage suffisant et la bonne conservation des documents jusqu’à leur diffusion. La commande précise notamment le nombre d’exemplaires, le jour de livraison et les jours de distribution. Un second bon mensuel concerne les pages d’annonces publicitaires dans le magazine.

La distribution doit couvrir 100 % du périmètre commandé et s’effectuer sur trois jours consécutifs après livraison, sauf jours fériés ou week-end, ou adaptation requise par l’actualité ou les événements de la Ville. Chaque exemplaire doit être inséré dans une boîte aux lettres, sans être associé à d’autres publicités ni déposé en tas dans les entrées. Si l’accès est fermé, le distributeur doit sonner; en cas d’impossibilité, il réitère la distribution avant la fin de sa tournée et signale à la Direction de la communication la rue et le numéro de l’immeuble. Les exemplaires non distribués sont rapportés à cette direction dans la semaine suivant la diffusion. Un état de distribution peut être demandé; il doit alors être remis sous 10 jours. Les réclamations de non-distribution doivent être traitées et leur motif expliqué.

Les distributions de documents ponctuelles sont commandées par bon de commande, qui précise le document, les quantités, le poids, les jours et le quartier ou secteur. En cas d’urgence, des ajustements peuvent être convenus par téléphone puis confirmés par courriel. Les documents sont retirés auprès du service Reprographie de la Direction de la communication, si possible la veille de la distribution ou le matin même; un imprimeur peut également les livrer directement. Le délai peut être fixé jusqu’à 72 heures avant une distribution urgente.

Le périmètre des distributions ponctuelles peut couvrir les huit quartiers suivants, dont les nombres indicatifs de boîtes aux lettres sont :

• Croix Rouge : environ 1 552; Portail Rouge : environ 2 220.
• Brun–Gabriel Péri–Les Taillées : environ 3 652; ZAC Centre–Verlaine–Essartié : environ 2 290.
• Renaudie–Champerton–Voltaire : environ 932; Sud : environ 2 242.
• Joliot Curie–Les Éparres–Le Mûrier : environ 1 501; Condorcet–Le Village–Malfangeat : environ 2 235.

Pour un périmètre non standardisé, la Direction fournit un plan; le titulaire indique le nombre de boîtes concernées et adapte la distribution aux secteurs proposés. Les documents doivent être remis dans chaque boîte, sans autre publicité et sans dépôt en tas. Les lieux ou immeubles inaccessibles sont signalés avec leur adresse. Un affichage A3 ou A4 dans les halls ou montées d’immeubles peut aussi être demandé, sur une porte ou un panneau, pour des réunions de quartier ou des événements; l’estimation communale porte sur 1 729 montées, hors domaine universitaire. Le DQE estime notamment quatre campagnes d’affichage avec des quantités par quartier. Des comités de suivi annuels examinent la planification, la réception, la distribution et les méthodes de contrôle.