Diffusion et distribution d'ouvrages papier et numériques

Intégration des stocks

• Réception et intégration physique et informatique d'un stock initial important (ordre de grandeur : centaine de milliers d'exemplaires, milliers de références).
• Organisation du transfert depuis l'ancien mandataire : coordination des opérations de reprise, prise en charge des palettes consignées et repalettisation éventuelle.
• Mise en place et remise à jour du fichier articles (création/modification de références, GENCOD/EAN13, prix, date de mise en vente, enrichissements descriptifs).

Mission commerciale (réseau libraires / e‑libraires)

• Démarchage régulier par équipe commerciale : visites programmées, présentation des nouveautés, enregistrement de précommandes et collecte des réassorts.
• Organisation d'actions de valorisation (signatures, animations, salons) et capacité à réaliser des opérations ponctuelles.
• Reporting commercial de campagne avec indicateurs (ID campagne, titres/ISBN, PVP, objectifs points de vente/quantités/taux de couverture, réalisations et justification des écarts).

Distribution, réassort et retours

• Mise à disposition logistique pour livraisons en réseau national et international (conditions de stockage central et dépôts régionaux à définir).
• Délais maximaux de réassort différenciés selon zones de livraison (plages courtes à moyennes adaptées aux zones d'acheminement).
• Gestion des retours : tri, mise à l'écart, réintégration ou pilon selon état, fourniture de certificats de pilon/destruction et décomptes annuels.

Gestion des stocks et inventaires

• États hebdomadaires d'inventaire exportables (format Excel/CSV) comprenant auteur, collection, titre, code retour, EAN13 et quantité en stock, avec indication des références à 0.
• Inventaire physique annuel et rapprochement avec l'inventaire informatique ; mécanisme de régularisation pour écarts significatifs (seuil et modalités financières prévues).

Prestations complémentaires facturables

• Liste d'unités opérationnelles facturables : surstockage/destockage, reconditionnement, pose de bandes/jaquettes, stickage, confection/pose code‑barres, filmage, reconditionnement containers, pilon, PLV, frais de port refacturables.

Livrables & accès

• Relevés de ventes périodiques exportables, décomptes liquidatifs périodiques, états hebdomadaires d'inventaire et extranet sécurisé pour consultation et export.
• Mise à disposition de justificatifs et facilitation d'audits.

Contraintes qualité et responsabilités

• Respect d'une charte logistique, gestion des anomalies à la réception (bordereaux, mention d'anomalies, photo si défaut), reconditionnement et transmission des bons de livraison dans des délais contractuels.
• Facturation en nom propre par le titulaire, reversement des produits de ventes et prise en charge du risque d'impayés sur opérations réalisées « pour le compte de ».