Désinsectisation, dératisation et désinfection des résidences

Partie A — Préventif (forfaitaire)

• Campagnes planifiées : 2 passages par an (campagnes saisonnières). Traitements mixte parties communes et logements. Facturation au prix unitaire par logement pour les traitements préventifs anti‑cafards et au prix unitaire par tiroir/pelle pour la désinfection des colonnes vide‑ordures (2 passages/an).
• Modalités de planification et information : planning prévisionnel annuel, affichage en entrée d’immeuble et confirmation auprès du responsable local avant chaque campagne ; interventions en logement non vacant organisées en demi‑journées (créneaux ≤ 4 h).

Partie B — Curatif (bons de commande)

• Interventions sur signalement : diagnostics, interventions rapides selon niveau d’urgence, devis éventuels, garanties et rapports.
• Délais cibles opérationnels : diagnostic désinsectisation sous 48 h, rapport sous 24 h, réalisation sous 48 h après validation ; délais courts pour débouchage, dératisation et désinfection selon criticité.

Traitements techniques détaillés

• Désinsectisation (blattes, cafards, puces, fourmis, mouches, moustiques) : points de gel ciblés (cuisine, salle de bains), gels, pulvérisation/fumigation, nébulisation, vapeur sèche, traitements de choc et plan de piégeage/contrôle. Garantie type 6 mois avec réintervention gratuite pour ré‑infestation relevant du traitement.
• Dératisation : repérage, diagnostic, appâts en boîtes scellées et datées, séries de passages (au moins 6 sur ~35 jours) jusqu’à éradication, garantie 6 mois.
• Désinfection : brumisation, pulvérisation, essuyage, nébulisation, chaleur sèche ; produits conformes (norme NF EN 14885) ; délai d’intervention court et rapport détaillé.
• Colonnes Vide‑Ordures (VO) : nettoyage haute pression hydrodynamique, décapage, désinfection bactéricide et désodorisant, débouchage ventilation, nettoyage des pelles/tiroirs ; exigences de taux de pénétration et règles de facturation/ pénalités selon taux atteints.
• Punaises de lit : diagnostic sous 2 jours ouvrés, classification d’infestation, protocoles stricts (3 passages obligatoires à 15 jours d’intervalle), aspiration HEPA, vapeur sèche, traitement chimique localisé, mise en décharge contrôlée des éléments fortement infestés, garantie 6 mois.
• Dégagement pigeons/dépigeonnage : captage/pose de dispositifs (pics, fils, filets, électro‑répulsion, coupelles), euthanasie et suivi sanitaire quand requis, chiffrage au mètre linéaire/m²/unité.

Exigences opérationnelles transversales

• Obligation de résultat avec garanties (généralement 6 mois, exceptions à 3 mois pour certains actes) et réintervention sous garantie sans facturation.
• Rapports dématérialisés (naming/codage imposés), bilans annuels, état mensuel des refus.
• Personnel qualifié : applicateur/distributeur de produits antiparasitaires, EPI, cartes d’identification, habilitations milieu confiné si nécessaire, vaccinations et respect consignes amiante.
• Produits homologués et fiches de données de sécurité, préférence produits à faible rémanence/écolabel, substitution en cas d’interdiction réglementaire.

Quantités et périmètre d’application (valeurs indicatives à prendre en compte pour ce lot)

• Nombre de logements pris en base forfaitaire et nombre de tiroirs/pelles VO à traiter figurant dans l’acte d’engagement et le DPGF.

Prestations incluses dans les prix unitaires

• Planification, affichage, prise de rendez‑vous, déplacements, main‑d’œuvre, matériel, documents et rapports, gestion déchets et bordereaux, réparations liées aux interventions, moyens d’accès et transport.