Dératisation et désinsectisation des locaux

Objets couverts

• Actions de dératisation et de désinsectisation (blattes, punaises de lit, autres insectes) incluant prestations préventives programmées et interventions curatives ponctuelles.

Prestations préventives

• Mises en place et suivi de plans d’appâtage avec numérotation des appâts, historique des interventions et traçabilité formalisée.
• Interventions programmées annuelles sur locaux à risque (hébergements, logements étudiants, cuisines, espaces communs, zones techniques) et sur une zone périphérique de 2 m autour des bâtiments.
• Mesures HACCP spécifiques pour zones de restauration : interventions hors heures d’ouverture, plan d’action et classeur sanitaire.
• Rapports d’intervention détaillés comportant localisation, type d’intervention, produits utilisés et zones traitées.

Prestations curatives

• Interventions à la demande pour punaises de lit et autres infestations ponctuelles, avec traçabilité et rapports opérationnels.
• Maintien d’un service d’intervention rapide en cas d’infestation signalée.

DEIV (Destructeurs électriques d’insectes volants)

• Entretien et contrôle des DEIV avec quatre visites annuelles prévues; vérifications et rapports; prestation fournie sans garantie de résultat explicite.

Organisation, suivi et gouvernance opérationnelle

• Élaboration d’un planning annuel conjoint en réunion de cadrage et réunions annuelles de suivi.
• Mise à disposition d’un espace client numérique pour consultation des rapports, extraction de données et recherche multicritères.
• Délais de reporting opérationnel : transmission des rapports sous 7 jours pour interventions préventives et sous 48 heures pour interventions curatives.

Conformité et compétences

• Respect de la réglementation biocide et des agréments requis; personnel formé et habilité; tenue d’un dossier de traçabilité (produits, FDS, protocoles).

Garanties et obligations qualité

• Garantie d’efficacité et interventions correctives gratuites en cas d’infestation entre passages dans le cadre de la garantie des prestations préventives.