Définition de concept touristique pour village club

Prestations principales

• Réalisation d'un diagnostic fonctionnel et d'une analyse de positionnement (cibles, offre attendue, positionnement concurrentiel).
• Proposition et formalisation du concept touristique (positionnement commercial et expérience client, segmentation des offres, axes différenciants).
• Définition des orientations d'offre (hébergement, animations, services, parcours clients) et des éléments de structuration commerciale.
• Élaboration d'une stratégie de communication et d'un médiaplanning couvrant supports physiques et numériques, y compris réseaux sociaux.

Méthodologie, organisation et moyens

• Proposition d'une méthodologie couvrant phases de planification, réalisation et restitution, avec description de l'organisation et des moyens humains et techniques alloués.
• Suivi et échanges documentés (notifications et échanges dématérialisés possibles) et modalités de validation des livrables.

Livrables attendus (à préciser dans l'offre technique)

• Documents de cadrage méthodologique (plan de travail, planning opérationnel, répartition des rôles).
• Dossier de définition du concept (analyses, propositions, préconisations stratégiques et communicationnelles).
• Restitutions intermédiaires et restitution finale formalisée (documents et restitution orale/atelier) — contenu et format à détailler dans la proposition technique.