Fourniture de consommables en ouate

Le marché comprend la fourniture de papier toilette, d’essuie-mains et de serviettes de table pour un usage professionnel intensif, ainsi que leur livraison. Si nécessaire, le titulaire prend aussi en charge la dépose, la fourniture, l’installation et la maintenance des distributeurs, sans facturation complémentaire pour leur remplacement.

Les produits doivent être neufs, de première qualité, conformes à la réglementation française et européenne, compatibles avec les distributeurs existants et présenter des caractéristiques constantes. Les fiches techniques de chaque référence indiquent notamment le nombre de plis, les dimensions, la longueur des rouleaux, la composition, le grammage, l’absorption, la résistance, les conditionnements et les éventuelles certifications environnementales. Aucun grammage minimal n’est imposé. Des produits alternatifs de performance équivalente peuvent être proposés avec conseil au pouvoir adjudicateur.

Caractéristiques demandées :

• Papier toilette en rouleau ou feuille à feuille : double épaisseur minimum, blanc ou recyclé, gaufré ou microgaufré, doux et résistant, avec mandrin et dimensions compatibles avec les distributeurs.
• Essuie-mains en rouleau ou pliés : double pli minimum, blancs ou naturels, absorbants, résistants à l’humidité, compatibles avec les distributeurs et à déroulement et découpe réguliers.
• Serviettes de table 2 plis : usage alimentaire, format standard de 39 × 39 cm minimum ou format 21,3 × 16,5 cm pour les serviettes enchevêtrées. Serviettes 3 plis : usage alimentaire, qualité supérieure et format standard de 39 × 39 cm minimum. Couleur blanche ou unie, gaufrées ou microgaufrées.

Le bordereau distingue des rouleaux facturés par unité de 1 000 m, des serviettes par paquets de 100 et des références d’essuie-mains pliés et de papier toilette feuille à feuille par cartons de 20. Les références proposées doivent rester disponibles et identiques pendant le marché. Toute substitution nécessite l’accord préalable de l’acheteur et doit présenter une qualité au moins équivalente. Les produits présentant un risque sanitaire, des allergies, des odeurs gênantes ou des dégradations des équipements peuvent être refusés ou remplacés.

Distributeurs, livraisons et contrôles

Les distributeurs installés doivent convenir aux consommables et à un usage intensif, être robustes, simples à entretenir, limiter les consommations excessives et permettre un rechargement rapide. Les distributeurs Tork SmartOne sont conservés ; les consommables doivent leur être compatibles. Les distributeurs Katrin du pôle médical ne doivent pas être remplacés. Le titulaire assure la maintenance préventive et curative, le remplacement des équipements défectueux et précise la fréquence des visites préventives, les modalités d’intervention et les moyens techniques. Une intervention curative intervient au plus tard sous 48 heures ; en cas de panne empêchant l’usage normal d’un distributeur sur un site sensible, une solution provisoire immédiate est requise.

Les livraisons sont effectuées dans un délai maximal de 8 jours calendaires après réception du bon de commande. Les demandes urgentes sont traitées sans supplément de prix. Les livraisons partielles sont interdites sauf accord préalable exceptionnel ; la commande est livrée de préférence en une fois et les reliquats sont relivrés sans nouvelle commande. Pour la restauration collective, les réfectoires sont livrés du lundi au vendredi de 9 h à 11 h, sauf le mercredi ; le mercredi, les groupes scolaires sont livrés de 6 h à 10 h, et les urgences font l’objet d’un rendez-vous. Pour les autres sites, jours et horaires sont indiqués sur les bons de commande. Le titulaire informe immédiatement l’émetteur de tout retard ou changement.

Le titulaire fournit des véhicules et moyens humains suffisants ; les véhicules sont adaptés à l’accès aux sites et équipés d’un hayon si nécessaire. Les emballages doivent être propres, non détériorés, protégés contre l’humidité et adaptés au stockage et à la manutention. Chaque livraison comporte un bon indiquant le titulaire, le bon de commande, la date, les références et les quantités ; les lots, dates et sites destinataires doivent être traçables. Les fournitures font l’objet de contrôles quantitatifs et qualitatifs. Les produits non conformes ou défectueux peuvent être refusés et doivent être remplacés aux frais du titulaire, dans les meilleurs délais.