Concertation et communication pour unité de production d'eau potable

Prestations de concertation et d'ingénierie de dialogue

Prise de connaissance du contexte et des enjeux, analyse territoriale et technique, et production d'une note de cadrage synthétique.
Élaboration et finalisation d'une stratégie de concertation (principes d'animation, formats, articulation information / dialogue / restitution) avec livrables validés.
Élaboration d'une feuille de route et d'un calendrier prévisionnel des temps d'échange (lancement, ateliers, réunions de quartier, restitution).
Rédaction et mise en forme pédagogique du Dossier du Maître d’Ouvrage (bilingue FR/EN) en version numérique et impression (50 ex. FR + 50 ex. EN).
Conception d'outils pédagogiques pour publics scolaires adaptés à trois niveaux (primaire, collège, lycée) et fourniture de kits prêts à impression.
Pilotage général de la concertation : coordination des intervenants, suivi calendrier, réunions de suivi, comptes rendus et tableau de suivi.
Collecte, traitement et synthèse des contributions issues des réunions, ateliers et outils numériques ; production d'une note de synthèse et d'un bilan final numérique.

Organisation et animation des dispositifs d'échange

Organisation et animation d'une réunion publique de lancement et d'une réunion publique de restitution.
Organisation et animation d'environ 3 ateliers thématiques et d'environ 3 réunions de quartier, avec comptes rendus pour chaque réunion.

Prestations événementielles et logistiques

Mise à disposition et réservation de salles conformes ERP et accessibles : capacités indicatives 100 personnes (réunions publiques), 50 personnes (ateliers), 30 personnes (réunions de quartier).
Fourniture des équipements et logistique nécessaires (sonorisation, micros, vidéoprojecteur, écran, mobilier, etc.).
Captation vidéo, montage et diffusion en ligne sur demande ; remise de fichiers numériques.

Communication et supports

Élaboration d'un plan de communication : cibles, messages, canaux et calendrier.
Production et impression de supports papier : flyers A5, affiches A3, affiches grand format, livrets pédagogiques (A5 ~12 pages), kakémonos.
Communication numérique : création/animation d'une page dédiée, mise à jour du site, formulaires en ligne, contenus et visuels pour réseaux sociaux, courtes vidéos et modération.
Relations presse : rédaction et diffusion de communiqués, organisation de conférences de presse, encarts et achats d'espaces publicitaires locaux (presse et radio).

Livrables attendus

DMO bilingue (FR/EN) numérique + 50 ex. FR et 50 ex. EN.
Notes de cadrage, notes de stratégie, calendrier prévisionnel, comptes rendus, synthèses de contributions, bilan final numérique.
Kits pédagogiques pour écoles, contenus web, fichiers vidéo, et supports imprimés/ou numériques validés à chaque étape.

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