Conception, construction et exploitation d’un crématorium

Le concessionnaire réalise les études et obtient les autorisations, finance et construit les ouvrages et équipements nécessaires, puis assure la gestion du service public de crémation. Le terrain est mis à disposition par la collectivité ; sa viabilisation (eau, voiries, électricité, téléphone, gaz, etc.) incombe au concessionnaire. Celui-ci met en place les équipements techniques et dispositifs nécessaires et veille à ce que leurs capacités, y compris les approvisionnements en énergie, répondent aux besoins pendant la concession.

Projet et ouvrages

Le projet de construction présenté à l’offre doit être de niveau APD. Il comprend notamment plans, coupes et perspectives du complexe et de ses abords : un plan de masse, un plan des voiries et circulations piétonnes, un plan des réseaux divers et éclairages extérieurs, un plan des installations de production et récupération d’énergie, quatre vues de façades, deux coupes transversales, un plan des locaux distinguant les circulations du public et du personnel, un plan des aménagements paysagers, trois perspectives extérieures et trois perspectives intérieures. Une fiche des surfaces utiles par secteur fonctionnel et un inventaire des équipements et mobiliers par nature et quantité sont également demandés.

La proposition décrit les caractéristiques urbanistiques, architecturales et fonctionnelles, la méthode de construction et les matériaux retenus au regard de leur mise en œuvre et de leur impact environnemental. Elle précise les aménagements extérieurs et la végétalisation : nombre, nature, qualité et taille des végétaux conservés ou plantés, ainsi que les pépinières d’origine. La conception doit intégrer l’entretien et le renouvellement des équipements et des ouvrages.

Exploitation, entretien et livrables de gestion

L’exploitation couvre notamment l’accueil, l’information et la facturation des usagers, les relations avec les familles, les opérateurs funéraires et les autres intervenants, ainsi que la gestion des cérémonies et des réclamations. Le concessionnaire remet un programme d’exploitation décrivant les prestations, les moyens humains, matériels et fournitures affectés au service, l’organisation de l’accueil et la planification des opérations. L’organigramme doit indiquer le nombre de personnes par qualification et délimiter leurs fonctions.

La surveillance, l’entretien, les réparations et le renouvellement des équipements et ouvrages sont à la charge du concessionnaire. Le programme d’exploitation doit préciser les moyens et fréquences d’entretien et de maintenance, notamment pour les fours et leur briquetage. Sont également attendus un projet de règlement de service, des rapports annuels du délégataire (un à trois exemples récents, ou un exemple type) et une assistance technique à la collectivité, notamment par la transmission de données précises et fiables.

L’équipe de réalisation annoncée comprend au minimum un architecte DPLG ou DE-HMONP, un architecte paysagiste, un maître d’œuvre d’exécution, un bureau d’études thermiques et énergétiques, un fournisseur du procédé de crémation et un bureau de contrôle des rejets atmosphériques ; l’assistant à maîtrise d’ouvrage est à prévoir s’il est prévu dans l’équipe. Les références demandées portent sur des équipements publics de même type déjà construits. Les biens construits sont des biens de retour, remis gratuitement à la collectivité au terme de la concession.