Fournitures de bureau, produits d'hygiène et mobiliers adaptés

OPCO 2i
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Date limite
8 juin 2026 à 08 h
Localisation
France métropolitaine et Corse
Durée
12 mois, reconductible 3 fois (durée totale possible 48 mois)
Budget
Max: 300 000 € - Estimation: 75 000 €

Lot 1 — Fournitures de bureau

Gamme de produits et volumes indicatifs

  • Papeterie et fournitures courantes : stylos, surligneurs, cahiers, post‑it, pochettes, enveloppes.
  • Consommables et matériels bureautiques : papier A4/A3 (différents grammages, y compris 100% recyclé), piles, fournitures d’emballage.
  • Petit matériel et équipements de salle : casques filaires, souris ergonomiques, accessoires audio/vidéo.
  • Petits mobiliers ponctuels : chaises de bureau ergonomiques (références ponctuelles listées).
  • Produits de pause : dosettes, café, gobelets, biscuits (pas d’exclusivité sur certaines références).

Solution de commande et gestion

  • Plateforme de commande en ligne paramétrable : catalogue restreint, gestion des profils utilisateurs, paniers sauvegardés, recherche et filtres, exports statistiques, fiches techniques et fiches de sécurité si applicables.
  • Possibilité de commandes hors catalogue restreint avec application d’un taux de remise ferme pour références public.

Livraison, SAV et service client

  • Livraison franco de port au‑delà d’un seuil de commande ; condition de prise en charge des frais en deçà du seuil.
  • Délais de livraison standards indiqués : 1 à 5 jours ouvrés à compter de la validation via la plateforme.
  • Service client téléphonique en jours ouvrés (créneaux aménagés) ; prise en charge des demandes en 1 jour ouvré.
  • Procédure SAV : prise en charge des retours sous 3 jours ouvrés ; remplacement du matériel défaillant sous 5 jours ouvrés après prise en charge.

Contraintes techniques et organisations

  • Produits neufs conformes aux caractéristiques techniques demandées ; garanties minimales pour mobiliers/électroménager.
  • Information active en cas d’indisponibilité et proposition d’équivalents de qualité sans surcoût ; substitution finale validée par écrit.
  • Documentation et notices en français fournies systématiquement à la livraison.
  • Requiert pilotage opérationnel : réunion de lancement rapide après attribution, comités de pilotage réguliers la première année puis annuels.

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