Billetterie aérienne et ferroviaire pour voyages scolaires

Fourniture des billets d’avion et de train pour deux mobilités scolaires Erasmus : le lot Belgique concerne 9 élèves et 4 accompagnateurs, le lot Irlande 8 élèves et 4 accompagnateurs. Dans chaque mobilité, les accompagnateurs voyagent en deux groupes distincts.

Lot Belgique — Saint-Denis–Bruxelles

• Les 9 élèves et le groupe G1 (2 accompagnateurs) partent le 8 avril 2027 au soir de l’aéroport Roland-Garros vers Paris-CDG. Le train Paris-CDG–Bruxelles-Midi est prévu le 9 avril vers 09 h 00 et doit partir de l’aéroport. Les élèves reviennent le 1er mai vers 13 h 00 en TGV Bruxelles-Midi–Paris-CDG, puis rejoignent La Réunion par avion le soir.
• G1 revient le 21 avril vers 13 h 00 en TGV Bruxelles–Paris-CDG, puis prend l’avion vers La Réunion le soir. Le groupe G2 (2 accompagnateurs) part le 17 avril au soir vers Paris-CDG, puis prend le train vers Bruxelles le 18 avril vers 09 h 00 ; son retour est celui des élèves le 1er mai.

Lot Irlande — Saint-Denis–Cork

• Les 8 élèves et le groupe G1 (2 accompagnateurs) partent le 31 mars 2027 au soir vers Paris-CDG. Le vol Paris-CDG–Cork est prévu en début d’après-midi le 1er avril, avec une arrivée attendue en milieu d’après-midi. Ils reviennent le 1er mai dans l’après-midi de Cork à Paris-CDG, puis prennent un vol tard dans la soirée vers La Réunion ; l’arrivée est prévue en fin de matinée.
• G1 revient selon le même enchaînement le 17 avril. Le groupe G2 (2 accompagnateurs) part le 14 avril au soir vers Paris-CDG, puis prend un vol vers Cork le matin du 15 avril ; son retour est celui des élèves le 1er mai.

Gestion des modifications et incidents

L’offre doit préciser les possibilités de réduction d’effectif et leur incidence sur le coût si l’information est donnée un mois avant le départ, ainsi que les conditions d’annulation et l’indemnisation du prestataire selon le délai d’annulation.

En cas de retard important, grève ou incident, la proposition doit prévoir une solution de réacheminement, y compris la gestion des transferts entre aéroports lorsqu’il y a lieu. Pour une correspondance de 7 à 10 heures, un repas de 10 € par personne est inclus ; au-delà de 10 heures, un hôtel (au maximum 3 personnes par chambre) et au moins un repas de 10 € sont inclus.

Assurance, assistance et sécurité

Chaque lot comprend une assurance annulation et une assistance rapatriement ; une assurance contre la perte ou la détérioration des bagages peut être proposée. Le titulaire fournit pour chaque lot un téléphone accessible 24 h/24 pendant les périodes d’acheminement et un courriel de contact pour toute la durée du séjour. Il répond aux courriels sous 24 heures les jours ouvrés et sous 48 heures les samedis et dimanches. Les moyens de transport commun loués exclusivement pour transporter les élèves doivent respecter les mesures de sécurité en vigueur.