Billets d’avion aller-retour

Fourniture des billets aller-retour pour le groupe, qui voyage ensemble sur chaque segment. Le besoin porte sur 29 élèves de 14 à 16 ans et 5 accompagnateurs fixes ; l’effectif peut être réduit jusqu’à 24 élèves.

L’offre précise les vols et leurs horaires locaux, les correspondances et les numéros de vol connus. Elle indique aussi la date du départ d’Italie, les repas et les autres services inclus. Pour chaque voyageur et sur chaque segment, elle comprend au minimum un bagage de soute de 23 kg et un bagage cabine de 10 kg.

Correspondances et transferts

• Si une correspondance utilise deux aéroports français différents, une navette privative adaptée à l’ensemble du groupe et des bagages est incluse à l’aller et au retour. Le prix de cette navette comprend les frais prévisibles de péage, de stationnement et d’attente ; l’offre en précise l’opérateur, le point de rendez-vous et les délais.
• Les autres transferts terrestres hors correspondance entre aéroports en France ne sont pas inclus.
• En cas de correspondance manquée, le candidat précise qui assure le réacheminement et les frais susceptibles de rester à la charge du collège ; une référence de réservation unique ne vaut pas garantie de réacheminement.

Réservation et assistance

Le candidat indique le délai de maintien des tarifs et des places, la date limite de confirmation de l’effectif et de transmission des identités, ainsi que les délais d’émission et de remise des billets. Le calendrier de réservation, de transmission des listes, d’émission et de remise des billets — et, s’il y a lieu, du bon de navette — est annexé à l’acte d’engagement avant notification. Le titulaire accuse réception des listes et signale sans délai les anomalies.

Les modalités, délais et tarifs des changements de nom sont précisés dans l’offre. Le titulaire confirme par écrit la demande, puis son acceptation ou son refus motivé par les conditions du transporteur.

Un interlocuteur est désigné pour la préparation et un numéro d’assistance est joignable pendant tout le trajet, y compris la nuit, le dimanche et lors des correspondances. Après signalement d’un incident, le titulaire accuse réception et fournit un premier point de situation dans les 30 minutes ; il présente les options, confirme par écrit la solution retenue et les nouvelles consignes, puis actualise les informations à chaque évolution significative et au moins toutes les deux heures tant que le groupe reste sans solution de prise en charge.

L’assurance annulation proposée est présentée séparément, avec une notice précisant les personnes couvertes, motifs garantis, exclusions, franchises, plafonds et délais de déclaration. Elle ne garantit pas automatiquement le réacheminement.