Assistance technique et informatique pour la gestion des séances d'audition à distance de praticiens à diplômes hors Union européenne

ARS Martinique
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite17 octobre 2025 à 16 h
LocalisationMartinique
Durée
36 mois à compter de la date de notification, renouvelable une fois pour 12 mois
Budget
Non précisé

Prestations Techniques Demandées

  1. Objet du Marché
    Assistance technique et informatique pour la gestion des séances d'audition à distance de praticiens à diplômes hors Union Européenne (PADHUE).

  2. Descriptif Global de la Prestation

    • Infrastructure Technique :
      • Plateformes de visioconférence sécurisées.
      • Équipements spécifiques (logiciels et réseaux dédiés).
      • Compatibilité avec les outils institutionnels (Teams, Zoom, etc.).
      • Redondance des systèmes pour garantir une disponibilité de 99,9%.
      • Sécurisation des échanges par chiffrement de bout en bout.
    • Assistance Technique en Temps Réel :
      • Gestion des incidents techniques avant, pendant et après les séances.
      • Assistance aux utilisateurs (candidats, gestionnaire ARS, membres jury).
      • Contrôle strict des accès et de l'identité des candidats.
    • Gestion Logistique des Auditions :
      • Convocations des candidats 15 jours avant l'audition.
      • Recensement des numéros de téléphone des candidats pour assistance.
      • Relance des candidats 72 heures avant l'audition.
    • Gestion des Flux de Données Sensibles :
      • Archivage conforme aux normes d'archivage en vigueur.
      • Garantie de la confidentialité.
    • Optimisation Continue :
      • Amélioration des processus technologiques associés aux auditions.

  1. Détails sur la Phase « Gestion Logistique des Auditions »

    • Organisation des auditions en demi-journées, avec un maximum de 16 sessions par jour.
    • Préparation et débriefing des auditions.
    • Notification des candidats en cas d'annulation.

  2. Équipe Dédiée

    • Engagement d'au moins deux personnes présentes pendant les sessions pour garantir le bon déroulement.

  3. Modalités d'Exécution

    • Réunions de démarrage et suivi avec l'ARS.
    • Sécurisation des données et des échanges.
    • Remise de livrables sous format numérique après chaque session.

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