Assistance et ingénierie des systèmes d'information

Région Bretagne
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Date limite
10 juillet 2026 à 10 h
Localisation
Bretagne
Durée
1 an, renouvelable 3 fois (durée maximale 4 ans)
Budget
Max: 650 000 €

Lot 8 — Services utilisateurs, maintenance matérielle et billettique

Objet

  • Assistance aux utilisateurs, maintenance matérielle, interventions territoriales et opérations billettiques.

Missions principales

  • Assistance niveau 1/2 via GLPI/mails/téléphone/Kiamo, prise en main à distance et documentation sur plateformes collaboratives.
  • Technicien matériel : préparation dotations, maintenance curative, déploiements et déménagements sur site principal.
  • Technicien itinérant : équipes territoriales pour interventions sur sites (campagnes annuelles en établissements scolaires), inventaire et gestion de stocks (permis B requis pour certains postes).
  • Agent billettique : paramétrage horaires/tarifs, exports, tests d’intégration et maintien en condition opérationnelle des outils de transport scolaire.

Compétences techniques attendues

  • Windows poste de travail, M365, GLPI, Kiamo, outils billettiques (ex. KorriGo), connaissances milieu scolaire/transport appréciées.

Profils et unités d’œuvre

  • Techniciens d’assistance, techniciens matériel, techniciens maintenance territoriale, agent billettique (UO_LOT8_*).

Contraintes

  • Interventions territoriales organisées (équipes réparties), gestion des stocks et logistique de déploiement, respect des procédures d’intervention.

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