Analyses médicales biologiques

2. Fourniture, maintenance et formation

• Fourniture complète des consommables et dispositifs de prélèvements (tubes, aiguilles, systèmes de sécurité, gants, kits, etc.).
• Fourniture et maintenance des équipements et logiciels nécessaires au suivi des prélèvements non disponibles sur site ; renouvellement et dépannage (intervention urgente sous 24 h).
• Gestion des stocks, remise d’un récépissé pour chaque livraison, contrôle des dates de péremption.
• Formation initiale et formation continue des préleveurs ; diffusion des évolutions techniques et réglementaires.

3. Collecte, transport et analyses biologiques

• Organisation des collectes et ramassages réguliers (tournées matin et après-midi) et dispositif de prise en charge d’urgence.
• Conditionnement et transport conformes aux exigences DASRI et ADR pour matières biologiques infectieuses.
• Réalisation des analyses par personnel qualifié (biologistes, techniciens) et équipes pluridisciplinaires ; accréditation COFRAC / conformité ISO 15189 requises.
• Mise en place d’un plan de continuité d’activité et de procédures en mode dégradé pour assurer la disponibilité des analyses et des résultats.

4. Rendu des résultats et gestion des anomalies

• Délai de rendu différencié selon nature des examens (examens courants, urgents, spécialisés) avec procédure de communication immédiate des résultats critiques au prescripteur.
• Procédure standardisée de sécurisation et remise des résultats, traçabilité et archivage.

5. Contrôle qualité et pilotage

• Contrôles qualité internes et indicateurs d’activité (collecte mensuelle/annuelle des indicateurs, statistiques de délais et qualité).
• Réunions de cadrage et suivi régulier pendant la période de mise en œuvre, planification prévisionnelle, et procédures formalisées de signalement et résolution des dysfonctionnements.