Analyses et autosurveillance des eaux

Le titulaire prend en charge les analyses des eaux brutes, en cours de traitement et destinées à la consommation humaine, ainsi que des résidus de traitement. Les analyses d’algues sont exclues. Le programme annuel est établi par la SPL et complété selon les événements : fortes pluies, non-conformités, réceptions de travaux, études ponctuelles ou autres besoins. Les prélèvements sont généralement réalisés par la SPL ; ils peuvent être confiés au titulaire dans certaines situations.

À titre indicatif et non contractuel, le programme planifié pour 2027 représente 334 621 analyses et 2 738 prélèvements :

• Boues : 1 011 analyses et 79 prélèvements.
• Eaux en cours de traitement : 87 analyses et 6 prélèvements.
• Eaux non traitées : 191 954 analyses et 1 301 prélèvements.
• Eaux traitées du réseau : 141 569 analyses et 1 352 prélèvements.

Prélèvements, flaconnage et transport

Le titulaire fournit flacons, étiquettes, glacières et pains de glace, et assure le transport des flacons remplis depuis les sites de la SPL jusqu’au laboratoire. Il met à disposition une glacière par site en plus de celles requises par le processus. Le conditionnement doit maintenir les échantillons à 4 °C ± 3 °C et préserver leurs caractéristiques physiques, chimiques et bactériologiques. Les flacons programmés sont préparés au moins deux semaines avant les prélèvements ; les flacons de la semaine S+2 sont livrés lors de la récupération de ceux de la semaine considérée. Les étiquettes sont transmises en PDF, par planches A4, et doivent être disponibles en quantité suffisante pour les deux semaines à venir.

Pour les prélèvements non programmés, un stock de secours est conservé sur les sites et réassorti par le titulaire. La SPL prévient normalement quatre heures avant le suivi complémentaire. En cas de prélèvement confié au titulaire, la demande est adressée au moins trois semaines à l’avance. Celui-ci réalise alors les mesures de terrain adaptées : pH, température et turbidité, ainsi que chlore libre et chlore total pour les eaux traitées ou distribuées. Les équipements de mesure sont étalonnés et entretenus ; les préleveurs sont formés et peuvent être audités par la SPL. Le forfait est unitaire lorsque plusieurs points sont sur le même site ou distants de moins d’un kilomètre.

Pour les réceptions de travaux, le titulaire prévoit au maximum deux enlèvements par semaine. Les demandes concernent notamment des analyses bactériologiques et physico-chimiques de canalisations neuves ou après lavage de réservoirs ; les demandes liées aux travaux neufs sont estimées à environ dix par mois.

Analyses, urgences et alertes

Les analyses suivent les normes et bonnes pratiques en vigueur ainsi que des procédures accréditées COFRAC ou par un organisme européen équivalent. Le laboratoire doit détenir l’agrément sanitaire ministériel requis. Les méthodes et leurs limites de quantification, limites de détection et incertitudes sont documentées ; elles sont adaptées aux types d’eau analysés. Les unités de restitution sont celles définies par la SPL. Pour les analyses AMPA, toute non-conformité obtenue avec une méthode autre que LC/MS doit être confirmée par LC/MS.

Les cas urgents couvrent les non-conformités et prélèvements bactériologiques, ainsi que les intrusions ou pollutions. Une astreinte permet la sollicitation par téléphone 24 h/24 et 7 j/7 ; le laboratoire doit pouvoir prendre en charge et lancer les analyses à toute heure, sans nécessité de sollicitation préalable de l’ARS ou de la préfecture. Des kits dédiés, conservés sur les sites, sont prévus : le kit intrusion permet notamment Microtox, GC/MS, criblage ICP, cyanure, COT et bactériologie complète ; le kit pollution permet hydrocarbures totaux, pesticides et métabolites de pesticides. Les flacons doivent permettre un stockage durable ; pour la bactériologie, leur date limite d’utilisation intervient au moins six mois après livraison, et le laboratoire en assure le suivi et le renouvellement.

Les non-conformités, y compris celles correspondant à des seuils internes communiqués par la SPL, donnent lieu à une alerte sous deux heures, avant les résultats exhaustifs. En cas de dépassement sur le goût ou la saveur, une nouvelle analyse est réalisée sur le même prélèvement après déchloration au thiosulfate. Pour les réceptions de réseaux neufs, les dépassements donnent lieu à une information par courriel 24 h et 48 h après le prélèvement ; un rapport provisoire est transmis sous 72 h, puis un rapport définitif sous une semaine.

Échanges et livrables

Les demandes et résultats informatisés sont échangés au format SANDRE EDILABO en XML pour intégration dans AQUATIC. Les résultats in situ fournis par la SPL sont rapprochés de l’échantillon et intégrés aux résultats de laboratoire dans un rapport unique. Les résultats sont accompagnés de rapports d’analyse et d’alertes ; les prélèvements manquants, reçus hors délai ou annulés sont suivis dans un état transmis au moins deux fois par semaine, en CSV. La traçabilité des échantillons est conservée au minimum deux ans. Le titulaire fournit également un suivi des étapes de prise en charge, un outil de gestion des demandes et incidents accessible en HTTPS, ainsi que les éléments de qualité, sécurité et architecture prévus au marché.