Actions de formation ITIL/ITSM dans le dispositif campusAtlas
Parcours ITIL en classe virtuelle sur l’Hexagone
Formation à distance synchrone couvrant les modules ITIL Foundation V5 et ITIL Service V5, destinés aux débutants, professionnels de la gestion des services et managers. Le titulaire doit proposer les deux modules sur l’ensemble du territoire hexagonal, en inter et en intra-entreprises.
Chaque module dure 3 jours, soit 21 heures. Foundation V5 ne comporte aucun prérequis formel ; ITIL Service V5 nécessite ITIL4 Foundation ou ITIL Foundation V5. Les formations s’appuient sur les référentiels PeopleCert, les supports et livres numériques officiels, des exercices ou études de cas et une préparation à la certification, dont le passage est obligatoire.
Les sessions sont organisées sur les horaires habituels de travail, avec des supports numériques accessibles pendant et après la formation, des évaluations en amont, pendant et en fin de session, ainsi qu’un suivi des stagiaires et des résultats aux certifications. Les groupes comptent normalement de 4 à 12 stagiaires ; les sessions inter et intra doivent être proposées et saisies sur la plateforme campusAtlas.
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