Acquisition de matériels électroménagers domestiques et prestations associées

Le lot porte sur des appareils domestiques référencés dans la pièce financière et sur catalogue. Les références de catalogue relèvent de la famille du petit électroménager visée par le lot; les catalogues peuvent être transmis par lien internet ou fichier électronique. Les modèles peuvent évoluer pendant le marché, à condition que les remplacements respectent les caractéristiques minimales.

Appareils référencés et caractéristiques minimales

• Préparation des boissons : bouilloire sans fil d’au moins 1,5 l et 2 000 W, avec arrêt automatique; machine expresso à capsules rigides type Nespresso ou équivalent, 19 bars, réservoir à capsules usagées et puissance minimale de 1 200 W; machine à capsules souples type Malongo ou équivalent, au moins 16 bars et avec réservoir à capsules usagées; cafetière verseuse d’au moins 1,2 l, porte-filtre pivotant et amovible, système anti-goutte, verseuse isotherme en inox incassable et arrêt automatique.
• Cuisson : micro-ondes d’au moins 26 l, puissance absorbée/restituée minimale de 1 500/1 000 W et minuterie avec arrêt automatique; réchaud électrique à deux plaques, carrosserie inox, puissance minimale de 1 000 W pour la première plaque et de 1 500 W pour la seconde, avec témoin lumineux.
• Ventilation et repassage : ventilateurs d’au moins 45 W et 70 W, chacun avec au moins 3 vitesses; colonne d’air froid d’au moins 40 W, oscillante, 3 vitesses minimum, niveau sonore maximal de 65 dB et hauteur maximale de 80 cm; fer à repasser avec vapeur d’au moins 40 g/min et fonction pressing d’au moins 200 g/min.

Les fiches techniques des références de la pièce financière doivent faire apparaître les caractéristiques minimales requises. Les achats sur catalogue comprennent également la fourniture et la livraison dans les locaux de l’administration; les caractéristiques des produits proposés doivent rester dans la famille d’articles du lot.

Garantie, livraison et service après-vente

La garantie minimale est de 12 mois à compter de la décision d’admission. Pour les produits référencés ou sur catalogue, le délai maximal de livraison est de 21 jours ouvrés à compter du lendemain de la réception du bon de commande; l’adresse est précisée dans celui-ci.

En cas de panne pendant la garantie, après demande par courriel précisant le bon de commande et la panne, le titulaire informe l’administration, dans les 2 jours ouvrés suivant la réception du message, des modalités de prise en charge (transporteur, colis prépayé ou technicien sur place). La prise en charge est à ses frais exclusifs. À compter de l’envoi ou de la prise en charge du matériel, il dispose de 10 jours ouvrés pour retourner un matériel réparé ou neuf. Le prestataire doit pouvoir remplacer les pièces des équipements.

Les livraisons et interventions ont lieu du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 15 h 45. Le samedi est possible toute la journée, sans surcoût, uniquement sur demande expresse. Le titulaire annonce la livraison par courriel au moins 48 heures à l’avance, en indiquant la date et l’heure proposées, le détail et le numéro du bon de commande, ainsi que le lieu. Chaque livraison est accompagnée d’un bon renseignant notamment le service livré, la date, la nature et la quantité des fournitures, et les références du bon de commande. La documentation utile à l’utilisation (notice, mode d’emploi ou manuel) est remise à la livraison.

Lorsqu’un appareil neuf est acquis, le titulaire propose une reprise gratuite de l’ancien appareil selon le principe « 1 pour 1 » en vue de son recyclage. Les éco-participations sont identifiées dans l’annexe à la pièce financière unique.