Achat de matériels de loisirs, jeux, jouets et articles sportifs

Livraison et conditionnement

• Livraison à commande complète, à l'intérieur des établissements et remise à une personne habilitée.
• Colis étiquetés au nom du demandeur, du service et du numéro du bon de commande ; bon de livraison chiffré joint à chaque colis.
• Regroupement privilégié des commandes ; recommandation d'un montant minimum indicatif de 50 € HT par lieu de livraison.
• Délai maximal standard : 15 jours ouvrés après commande (exceptions justifiées acceptées).
• Forfait de livraison par commande et par lieu de livraison (forfait renseigné au bordereau de prix unitaires).

Exigences d'exécution et sécurité

• Conformité aux normes applicables et sécurité adaptée aux publics jeunes (normes jouets, marquages et avertissements d'âge exigés).
• Moyens techniques et humains adaptés au type de livraison (taille véhicule compatible accès, diable, connaissance préalable des lieux).
• Retour/replacement d'articles défectueux ou erreur de livraison : coûts de retour et réexpédition à la charge du fournisseur.
• Stockage, emballage et transport sous la responsabilité du fournisseur.

Garantie et SAV

• Respect des garanties indiquées dans les descriptifs produit.
• Mémoire technique de l'offre détaillant modalités de service après-vente et gestion des réclamations.

Pièces attendues à l'offre

• Acte d'engagement, bordereau des prix unitaires (BPU), catalogue électronique, fiches techniques des produits, mémoire technique.

Exemples de références attendues (non exhaustif)

• Fournitures artistiques : crayons, feutres, gouache, peintures, pinceaux, feuilles bristol, papier kraft.
• Matériel petite enfance et jeux : hochets, jeux de construction, jouets en bois, porteurs.
• Articles sportifs et jeux de société : ballons, échasses, jeux de société, puzzles et jeux d'adresse.