Accompagnement stratégique et audits en numérique responsable

Objectif général

• Accompagner l'élaboration, la gouvernance, le déploiement opérationnel et la communication d'une stratégie de Numérique Responsable (NR).

Principales prestations et livrables

• État des lieux NR : réalisation ou mise à jour d'un diagnostic qualitatif (avec option d'analyses quantitatives sur demande). Livrables minimaux : rapport détaillé et note de synthèse reprenant actions existantes (achats responsables, écoconception, maintenance/fin de vie, inclusion numérique, accessibilité).
• Construction de feuille de route NR : cadrage, identification des priorités, définition d'objectifs annuels/pluriannuels, indicateurs (KPIs), mesures, moyens et calendrier. Livrable final communicable (objectifs, KPIs, priorisation, calendrier) ; analyse labels/certifications adaptés.
• Gouvernance NR : rapport de préconisations fixant instances, rôles, responsabilités, portage politique et articulation avec instances existantes.
• Traduction en plan d'actions : fiches actions détaillées (objet, porteur, planning, impacts, moyens humains/financiers, KPIs), animation d'ateliers et sessions de travail, accompagnement labellisation/certification (préparation de dossier jusqu'à obtention si souhaité).
• Formation / sensibilisation : plan de formation pour agents et élus, sessions mutualisées ou dédiées, supports pédagogiques, exigence d'inscription à une certification qualité (ex. Qualiopi ou équivalent) pour les dispositifs concernés.
• Plan de communication : élaboration d'un plan interne/externe aligné sur la stratégie NR avec calendrier de déploiement et coordination des équipes (com, RSE, IT, RH).
• Déclinaison dans la commande publique : état des lieux des marchés existants, rédaction d'un clausier NR réutilisable, jeu de clauses opérationnelles prêtes à l'emploi.
• Prestations complémentaires : possibilité pour le titulaire de proposer prestations additionnelles décrites dans le mémoire technique et le BPU.