Accompagnement à la conformité ISO 9001
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description des prestations
Audit interne et constitution d'un pool d'auditeurs
- Réalisation d'audits internes de sites et d'audits « processus » selon un phasage : Phase 1 (renforcement initial) : 4 audits sites et 4 audits processus ; Phase 2 : 2 audits sites et 2 audits processus. Mise à disposition des rapports d'audit détaillés et plans d'actions.
- Mise en place d'un plan de montée en compétences, qualification et accompagnement des auditeurs internes : formation, supervision d'audits, animation de retours d'expérience et évolution des modes opératoires.
Conseil en conformité normative ISO 9001
- Conseil stratégique sur la conformité du système de management de la qualité : diagnostic, recommandations normatives, notes et comptes-rendus d'orientation pour l'évolution et la pérennisation du SMQ.
Accompagnement du processus R14 (système d'information)
- Diagnostic et plan de mise en conformité du processus R14 : plan d'action, gestion documentaire, définition et suivi d'indicateurs, identification entrants/sortants, cartographie risques/opportunités.
- Sensibilisation et montée en compétence des pilotes et agents concernés : webinaires, séminaires, supports pédagogiques.
Livrables et modalités
- Livrables attendus : rapports d'audit sites/processus, plans et supports de formation, notes stratégiques et recommandations normatives, plans d'action et documents de structuration du processus R14, supports de sensibilisation (webinaires, présentations, fiches).
- Modalités d'exécution : actions mixtes en présentiel et à distance (visioconférence), dimensionnement exprimé en jours/homme selon annexe financière, production de livrables annuels et animation de retours d'expérience.
Compétences et organisation attendues
- Preuves de maîtrise ISO 9001, expérience en conduite d'audits internes, pédagogie pour la formation et l'accompagnement du changement, capacités de rédaction et de communication, respect de la confidentialité et déontologie.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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