Prestations de voyage pour les congés bonifiés du personnel communal

Conditions de transport :

• Les billets doivent être émis pour des vols au départ de l'aéroport d'Orly, avec des allers-retours précisés.
• Les informations fournies par le prestataire doivent inclure les noms des passagers, les horaires de vol, les tarifs, et les conditions de bagages (40 kg par trajet).
• Les réservations doivent garantir des sièges côte à côte pour les groupes.
• Les modifications de dernière minute doivent être gérées par le prestataire.

Gestion des réclamations et annulations :

• Les billets doivent être annulables et modifiables, avec des conditions précisées par le prestataire.
• Les demandes de modification doivent émaner de la Ville, et toute annulation après émission des billets peut entraîner des frais.
• Chaque voyage doit inclure une assurance annulation et rapatriement.

Interlocuteur référent :

• Le titulaire doit désigner un interlocuteur référent et un numéro d'astreinte accessible 24/7 pour les urgences.

Pénalités :

• Des pénalités de retard de 5% par jour de retard sont appliquées, ainsi que des pénalités pour travail dissimulé et d'autres pénalités spécifiques en cas de manquements.