Visibilité et réputation digitale

BNIC — Bureau National Interprofessionnel du Cognac
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Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
10 juin 2026 à 10 h
Localisation
France et États-Unis
Durée
Durée initiale 6 mois; contrat cadre 1 an (du 1er août au 31 juillet), renouvelable
Budget
Min: 100 000 € - Max: 112 000 €

Prestations de visibilité et réputation digitale

Audit et diagnostic

  • Audit complet des comptes et présences numériques existants (réseaux sociaux, formats, ton, modération, performances).
  • Recommandations d'optimisation techniques et éditoriales (structuration des comptes, SEO social, bonnes pratiques de conformité).

Stratégie éditoriale et production de contenus

  • Élaboration d'un planning éditorial et d'un calendrier de diffusion multi-plateformes.
  • Production de contenus (formats images, vidéos, textes adaptés aux canaux) et adaptation pour comptes internationaux (notamment présence sur Instagram aux États‑Unis).
  • Création et mise à disposition de livrables graphiques et éditoriaux (charte graphique, plateforme de marque, rapport d'activité, fichiers et URL associés).

Community management et modération

  • Animation quotidienne des comptes (publishing, interactions, modération des commentaires et messages selon consignes de conformité).
  • Mise en place de procédures de modération et de gestion des incidents (flux d'escalade, réponses types, temps de traitement).

Conseil, suivi et pilotage

  • Accompagnement stratégique en marketing digital (recommandations campagnes, ciblage, messages adaptés aux audiences définies).
  • Définition, mise en place et suivi des KPI (tableaux de bord, fréquence de reporting).
  • Veille thématique et benchmark concurrentiel, y compris identification de sujets à risque ou crisogènes.

Organisation opérationnelle et livrables

  • Proposition d'une équipe dédiée avec rôle et organigramme, procédure de remplacement et délai de confirmation de l'équipe.
  • Calendrier de mise en œuvre et planning détaillé des livrables.
  • Modalités de réunions et d'échanges (réunions présentielles ou en visioconférence, comptes-rendus sous 24 heures).
  • Respect de contraintes juridiques et déontologiques pour la communication (validation préalable de tous les contenus).

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