Ventilateurs de plafond et services associés

Fourniture de ventilateurs de plafond selon trois configurations, avec emballage et livraison aux bénéficiaires. Le montage et l’installation sont facultatifs, sur demande. Le remplacement des équipements détériorés en livraison ou sous garantie, ou non conformes, est pris en charge par le titulaire.

Les caractéristiques des équipements comprennent notamment :

• Modèles à pales pour une hauteur sous plafond ou faux plafond d’au moins 2,50 m : alimentation DC, 5 pales profilées orientées de 12 à 15°, diamètre de 140 à 155 cm, sans éclairage et niveau sonore maximal de 43 dB. Une rallonge de fixation est prévue si la hauteur le nécessite.
• Une seconde référence désignée « sans pale apparente 1 » reprend néanmoins les caractéristiques techniques demandées pour le modèle à 5 pales profilées.
• La référence « sans pale apparente 2 » est prévue pour des pièces de moins de 2,50 m de hauteur, avec un diamètre inférieur à 80 cm. La description prévoit aussi un modèle pour dalle 60 × 60 cm ; les deux variantes sont données sans éclairage, en alimentation DC et avec un niveau sonore maximal de 43 dB.

Les appareils doivent proposer plusieurs vitesses et une commande par interrupteur ou variateur, avec une télécommande à disposition par salle équipée. Ils doivent être adaptés à un usage régulier dans des établissements recevant du public, notamment scolaires, présenter une protection appropriée des parties mobiles et ne comporter ni arêtes vives ni éléments saillants dangereux. La hauteur minimale sous pales doit respecter la NF EN 60335-2-80.

Conformité, documentation et assistance

Les équipements doivent être neufs, complets et en parfait état de fonctionnement. Sont notamment exigées la conformité aux règles applicables aux équipements électriques, à la sécurité générale des produits, à la compatibilité électromagnétique, à la NF EN IEC 60335-2-80 ou équivalent et au règlement REACH. Les certificats de conformité sont à fournir. Les matériaux et composants doivent résister à l’usage, à l’entretien et au nettoyage usuels ; les éléments métalliques doivent être protégés contre la corrosion, et le remplacement individuel des principaux composants doit être possible dans la mesure du possible.

Une fiche technique et, lorsqu’elle existe, une notice d’utilisation et de montage en français sont requises pour chaque référence. Elles indiquent notamment visuel, référence, dimensions, poids, fonctionnalités, normes et conseils d’entretien, et doivent correspondre aux produits livrés. Les documents nécessaires à l’utilisation et au fonctionnement en sécurité sont fournis au plus tard à la livraison et sans supplément. Le titulaire assure une ligne directe ou un contact commercial dédié et un devoir de conseil ; un conseil sur l’aménagement d’une salle est prévu à la demande pour les lots concernés 1 et 5.

Livraison, garantie et suivi

Le délai de livraison est renseigné par le titulaire ; la cible formulée est de 15 jours ouvrés au maximum, tandis que la grille de réponse plafonne le délai proposé à 3 semaines. Pour les autres délais d’exécution proposés dans le questionnaire, le défaut de délai renseigné entraîne un maximum de 5 jours ouvrés à compter de l’envoi de la commande. Le titulaire accuse réception sous 24 heures ouvrées et communique la date prévisionnelle de livraison sous 48 heures ouvrées. La prise de rendez-vous pour installation ou service après-vente a un délai maximal souhaité de 10 jours ouvrés.

Le transport et l’emballage doivent préserver l’intégrité des appareils. Chaque livraison est accompagnée d’un bon de livraison en deux exemplaires indiquant notamment le bénéficiaire, la date, la commande, les références, les quantités et le conditionnement ; les bons signés sont joints à la facture. Les livraisons partielles sont à limiter ; en cas de reliquat, une seule facture est établie par commande, avec les bons de livraison correspondants. Les échanges et reprises de produits défectueux ou non conformes sont pris en charge ; les autres échanges ou reprises peuvent être facturés.

La garantie est renseignée pour chaque fourniture et ne peut être inférieure à 2 ans ; une option d’extension d’un an est prévue. L’installation peut être chiffrée en forfait d’une demi-journée ou d’une journée. Les reportings d’activité sont transmis à la demande et, à défaut, chaque année par courriel au format Excel, avec notamment références, désignations, quantités par bénéficiaire et chiffre d’affaires. Une revue d’affaires annuelle est organisée ; ses supports sont préparés par le titulaire et soumis en amont.