Veille des médias et fourniture d'une plateforme de consultation sur instao.fr

Périmètre de veille

Surveillance continue des retombées presse écrite, presse web, radio, télévision et pure-players, français et étrangers.
Volume estimé : ~8 000 retombées annuelles pour la veille forfaitaire.

Livrables standard

Panoramas médias mensuels rassemblant les retombées les plus significatives, avec sommaire interactif et scripts/retranscriptions lorsque nécessaire ; envoi par courriel (destinataires configurables) et consultation téléchargeable sur la plateforme.
Panoramas thématiques sur période ou sujet défini ; études occasionnelles de médiatisation (analyses qualitatives et quantitatives).
Accès à une base de données presse et médias numérique et à une plateforme privative sécurisée (accès 24/7), archivage des livrables et possibilité de téléchargement.
Remise des archives numériques en fin de contrat et possibilité de remise sur support physique si nécessaire.

Prestations complémentaires à bons de commande

Tranches supplémentaires de veille par lots de 500 à 1 000 retombées.
Panoramas additionnels, retranscriptions intégrales de contenus audiovisuels, fourniture d’articles/sujets non inclus dans les panoramas, y compris pour week-ends et jours fériés.

Formats, droits et fonctionnalités

Articles et contenus fournis en reproduction fidèle, possibilité de copie dans Word avec métadonnées (source, auteur, date, tirage).
Sujets audiovisuels fournis avec résumé écrit et possibilité de téléchargement/diffusion numérique ; droits de copie (représentation, reproduction, archivage) inclus.
Plateforme offrant fonctions de consultation, classement, édition de panoramas, génération de listes/campagnes presse, et archivage.
Exigence d’alertes : notifications par mail instantanées ou sous 30 minutes pour les retombées détectées.

Accès, formation et support

Accès utilisateur et modalités techniques spécifiées (documents indiquent à la fois accès à une base pour 2 utilisateurs et une plateforme avec 4 accès utilisateurs et maximum 4 connexions simultanées) ; formation et assistance technique incluses.
Assistance client (mail/téléphone) avec seuils de délai de réponse, réunions de suivi (mensuelles pendant 6 mois, puis trimestrielles) et réunion de pilotage annuelle avec comptes-rendus.

Exigences de conformité et sécurité

Confidentialité, sécurité renforcée et conformité RGPD exigées ; propriété intellectuelle gérée selon les règles applicables (CCAG-FCS).

Voir tous les détails

Cahier des charges, budget, contacts...

Veille des médias et fourniture d'une plateforme de consultation

Pondération	Critère