Véhicules utilitaires frigorifiques et maintenance

Prise en main et formation

• Session de prise en main et formation adaptée au personnel utilisateur couvrant l'utilisation courante, la surveillance des températures, les opérations d'entretien basiques et les consignes de sécurité.

Équipements et accessoires fournis à la livraison

• Extincteur, gilet de sécurité, triangle de signalisation, huile, liquide de refroidissement, double des clés; personnalisation extérieure (sérigraphie/logo) selon spécifications fournies après notification.

Contrat d'entretien "full service" (périmètre et exigences générales)

• Couverture du véhicule porteur (moteur, boîte, transmission, freinage, direction, suspension, circuit électrique, batterie, climatisation cabine, pneumatiques selon option, carrosserie liée à l'exploitation), de la cellule frigorifique (panneaux, portes, joints, revêtements, éclairage) et du groupe frigorifique (compresseur, condenseur, évaporateur, circuit frigorifique, commandes électroniques, sondes, enregistreurs, dégivrage, alimentation auxiliaire).
• Maintenance préventive : réalisations des révisions constructeurs, vidanges, filtres, contrôles de niveaux, vérification d'étanchéité du circuit frigorifique, contrôles métrologiques des enregistreurs, pneumatiques, batterie et organes de sécurité selon préconisations.
• Maintenance corrective : diagnostic, main-d'œuvre, fourniture et montage de pièces d'origine ou équivalentes sans facturation supplémentaire pour interventions couvertes par le contrat.
• Assistance/dépannage 24/7 : prise en charge nationale, dépannage sur site, remorquage si nécessaire, intervention sur le groupe frigorifique.
• Véhicule relais frigorifique de capacité équivalente disponible en cas d'indisponibilité dans un délai contractuel maximal de 24 heures ; convoyage à la charge du titulaire.

Engagements de niveau de service

• Prise en charge téléphonique et administrative 24/7.
• Délai de prise en charge ≤ 4 heures, dépannage sur site ≤ 4 heures, mise à disposition véhicule relais ≤ 24 heures.

Contrôles réglementaires et conformité

• Réalisation et prise en charge des contrôles réglementaires applicables (contrôles techniques véhicules, contrôles ATP et vérifications métrologiques des enregistreurs, contrôles d'étanchéité des fluides frigorigènes) selon les obligations réglementaires applicables.

Annexes attendues avec l'offre

• Description du réseau d'intervention, procédure d'assistance, liste des exclusions, modèle de rapport de suivi, conditions de mise à disposition d'un véhicule de remplacement, engagements de disponibilité, certifications et habilitations liées aux équipements frigorifiques.

Remarque technique

• Le dossier consulté ne contient pas de fiche technique séparée détaillée spécifique au volume 4 m3 ; caractéristiques dimensionnelles précises applicables à ce volume sont indiquées comme non fournies (N/A) dans les éléments disponibles.