Transport des usagers des accueils de jour sur instao.fr

Objet et organisation

Assurer la prise en charge et le transport des personnes accueillies en accueil de jour vers et depuis leur domicile, en tournées organisées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Tournées planifiées hebdomadairement : planification la semaine précédant chaque tournée en concertation entre le responsable de l'accueil de jour et l'opérateur ; un tableau récapitulatif (adresses, horaires, habitudes, besoins spécifiques) est fourni et mis à jour.

Prise en charge et conduite

Le chauffeur contacte l'usager pour prévenir de son arrivée, n0;s'éloigne pas du véhicule pendant la prise en charge, aide à la montée/descente, vérifie le port de la ceinture.
Si l'usager ne peut pas attendre devant le domicile, la présence d'un tiers est requise.
Durée maximale d'une présence dans le véhicule (embarquement + trajet) : 40 minutes (matin et soir).

Véhicules et équipements

Minimum de deux véhicules disponibles pour assurer les tournées et permettre la capacité quotidienne indiquée.
Véhicules adaptés aux personnes utilisant déambulateur, canne ou fauteuil roulant ; capacité d'effectuer le transfert sur le siège du véhicule si nécessaire.
Équipements obligatoires à bord : système de communication (téléphone/radio), trousse de secours, marchepied, pack de 6 petites bouteilles d'eau, couverture de survie.
Entretien et assurances à la charge du titulaire conformément aux prescriptions contractuelles.

Personnel et formation

Chauffeurs titulaires d'un permis en cours de validité ; nombre suffisant pour couvrir congés et remplacements avec information des usagers/familles et de l'entité adjudicatrice.
Favoriser affectation des mêmes remplaçants pour continuité relationnelle.
Formation continue et contrôles internes ; participation annuelle de l'ensemble des chauffeurs à une session sur la prise en charge des personnes atteintes d'Alzheimer ou pathologies apparentées co-animée par la coordinatrice et un médecin.

Suivi et contrôle qualité

Réunions trimestrielles coordinatrice/transporteur, rencontre annuelle direction/acheteur et bilan annuel impliquant coordinatrice, médecin coordonnateur et chauffeurs.
Modalités documentaires et de reporting prévues (procédures internes, contrôles de formation, etc.).

Modalités tarifaires

Tarification en prix unitaires par trajet (trajet simple ou aller/retour) exprimée hors TVA ; le bordereau tarifaire définit les prix unitaires demandés.

Voir tous les détails

Cahier des charges, budget, contacts...

Transport des usagers des accueils de jour

Pondération	Critère