Transport en taxi du personnel et transferts gare/aéroport
Date limite
3 septembre 2026 à 10 hLocalisation
Gironde (33)Durée
4 ans (01/04/2027 - 31/03/2031)
Budget
Estimation: 1 040 000 €
Prestations de transport en taxi — Lot 1
Zone couverte et volumes indicatifs
- Communes desservies listées (Arcachon, La Teste, Gujan‑Mestras, Le Teich, Biganos, Mios, Salles, Lugos, Belin‑Beliet, St Magne, Hostens, St‑Symphorien, Sore, Pissos, Labouheyre, Parentis‑en‑Born, Biscarosse, Sanguinet, Pontenx les Forges).
- Environ 105 courses/mois (≈ 40 de jour - tarif C ; 65 de nuit - tarif D). Kilométrage indicatif mensuel ≈ 86 000 km ; kilométrage moyen ≈ 80 km/course.
Organisation opérationnelle et modalités d'exécution
- Courses planifiées quotidiennement selon planning transmis par le service logistique (planning « du jour » couvrant 12h→12h transmis chaque jour ouvré avant 09h00).
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7, dimanches et jours fériés inclus.
- Attente maximale tolérée en cas de retard du passager : 15 minutes.
- Regroupement systématique proposé lorsque possible (écart maximal pour regrouper : 15 minutes).
- Réactivité aux modifications : prise en compte des modifications en heures ouvrables ; hors heures ouvrables, le passager peut contacter directement le titulaire qui doit informer le service logistique le jour ouvré suivant.
Conducteurs et documents
- Fournir des conducteurs titulaires de la carte professionnelle et des autorisations/licences de taxi ; justificatifs tenus à disposition et transmis sur demande.
- Conserver et remettre les bordereaux de course signés (signature obligatoire du passager) ; bordereaux conservés 6 mois.
- Traitement des objets oubliés : restitution sous 1 jour ouvré.
- Signalement incidents/accidents : notification téléphonique immédiate puis rapport écrit transmis au pilote du dossier.
Véhicules et capacité
- Véhicules conformes au Code de la Route, contrôles techniques et assurances à jour, taximètre et imprimante connectée, terminal de paiement, lumineux « taxi », carnet métrologique, trousse de secours, gilet réfléchissant.
- Catégories acceptées : segments C, D, E, F, J, M (berlines à monospaces). Capacité standard : 3 passagers + bagages (exceptionnellement 4).
- Mise à disposition possible d’un véhicule accessible PMR (rampe) sur demande ; le titulaire doit décrire ses dispositions pour assurer cette capacité et prévoir personnel/roues/équipements associés.
- Délai de remise en état d’un véhicule défectueux : 24h après notification écrite, sanctions en cas de récidive ou non‑remise en état.
Facturation et livrables opérationnels
- Transmission mensuelle des tableaux de facturation (conforme annexe indiquée) entre le 1er et le 5 de chaque mois, accompagnés du bilan mensuel (nombre de courses, regroupements, répartition jour/nuit, km parcourus, incidents).
- Fourniture des listes et documents : liste du personnel affecté, liste des véhicules et documents, bordereaux de course à la demande, statistiques mensuelles et bilan annuel.
Contrôles et qualité
- Soumettre à contrôles aléatoires (ponctualité, comportement chauffeur, propreté, équipements) ; enquêtes de satisfaction annuelles attendues (objectif ≥ 85%).
Remarque
- Toutes les modalités opérationnelles ci‑dessus s’appliquent pour les courses domicile↔gare Saint‑Jean et domicile↔aéroport, prises/déposes sur site CEA/CESTA au parking prévu.
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