Transport en taxi du personnel et transferts gare/aéroport

Conducteurs et documents

• Fournir des conducteurs titulaires de la carte professionnelle et des autorisations/licences de taxi ; justificatifs tenus à disposition et transmis sur demande.
• Conserver et remettre les bordereaux de course signés (signature obligatoire du passager) ; bordereaux conservés 6 mois.
• Traitement des objets oubliés : restitution sous 1 jour ouvré.
• Signalement incidents/accidents : notification téléphonique immédiate puis rapport écrit transmis au pilote du dossier.

Véhicules et capacité

• Véhicules conformes au Code de la Route, contrôles techniques et assurances à jour, taximètre et imprimante connectée, terminal de paiement, lumineux « taxi », carnet métrologique, trousse de secours, gilet réfléchissant.
• Catégories acceptées : segments C, D, E, F, J, M (berlines à monospaces). Capacité standard : 3 passagers + bagages (exceptionnellement 4).
• Mise à disposition possible d’un véhicule accessible PMR (rampe) sur demande ; le titulaire doit décrire ses dispositions pour assurer cette capacité et prévoir personnel/roues/équipements associés.
• Délai de remise en état d’un véhicule défectueux : 24h après notification écrite, sanctions en cas de récidive ou non‑remise en état.

Facturation et livrables opérationnels

• Transmission mensuelle des tableaux de facturation (conforme annexe indiquée) entre le 1er et le 5 de chaque mois, accompagnés du bilan mensuel (nombre de courses, regroupements, répartition jour/nuit, km parcourus, incidents).
• Fourniture des listes et documents : liste du personnel affecté, liste des véhicules et documents, bordereaux de course à la demande, statistiques mensuelles et bilan annuel.

Contrôles et qualité

• Soumettre à contrôles aléatoires (ponctualité, comportement chauffeur, propreté, équipements) ; enquêtes de satisfaction annuelles attendues (objectif ≥ 85%).

Remarque

• Toutes les modalités opérationnelles ci‑dessus s’appliquent pour les courses domicile↔gare Saint‑Jean et domicile↔aéroport, prises/déposes sur site CEA/CESTA au parking prévu.