Transport de produits sanguins et d'échantillons biologiques

Exigences de conditionnement et chaîne du froid

• Utilisation de conteneurs isothermes et de récipients adaptés.
• Suivi et enregistrement des températures (capteurs / enregistreurs) et géolocalisation des envois.
• Températures prises en charge : ambiante contrôlée 15–25 °C, ambiante non contrôlée, frais 2–8 °C, congelé -20 / -80 °C (carboglace), cryogénie à l'azote liquide (-196 °C).
• Carboglace mise à disposition selon besoins ; plan de continuité pour rupture de la chaîne du froid.

Modes d'exécution et logistique

• Collectes déclenchées automatiquement ou à la demande selon plages horaires et priorités.
• Rotations et fréquences planifiées pour les transports prioritaires (créneaux réguliers de jour et interventions de nuit/week‑end pour garde/urgences).
• Délai d'intervention pour certaines courses prioritaires : aller‑retour inférieur à 30 minutes (hors préparation/remise en température et force majeure).
• Gestion documentaire : bordereau d'expédition, déclaration de non‑conformité, procédures de réception et authentification.

Segments opérationnels

• Segment 1 — Transports prioritaires PSL et examens immuno‑hématologiques : rotations régulières, interventions nocturnes et week‑end, courses urgentes à la demande, procédures de vérification à la réception.
• Segment 2 — Transports locaux et régionaux : collectes sur sites externes possibles, prises en charge d'échantillons UN3373 avec traçabilité et gestion des flux, livraison sur plages horaires étendues (y compris possibilité de livraison le samedi).
• Segment 3 — Transports nationaux et internationaux : prise en charge des formalités douanières export/import, exigences d'étiquetage et d'emballage conformes aux normes internationales, gestion des frais et autorisations associés.

Outils, suivi et sécurité des données

• Mise à disposition d'une plateforme en ligne de gestion et de suivi des expéditions (traçabilité températures et localisation, reporting, comptes utilisateurs, alertes).
• Exigences RGPD et sécurité des données, signature électronique et certificats pour échanges électroniques.
• Audit périodique des procédures, véhicules et équipements, avec plans d'actions en cas de non‑conformité.