Transport en navettes avec conducteurs

Véhicules et motorisations

• Acceptation de toutes motorisations conformes aux exigences (thermique, hybride rechargeable PHEV, tout électrique BEV, hydrogène, biogaz GNV).
• Véhicules accessibles PMR/UFR obligatoires, logotypage des véhicules, PV de réception véhicule.
• Plan de recharge/avitallement et continuité de service spécifique pour véhicules électriques et à hydrogène.

Horaires et exploitation

• Service du lundi au vendredi hors jours fériés, amplitude 06:15–21:30.
• Dimensionnement de la flotte et planning des rotations à fournir (plan de déploiement, procédures de remplacement en cas d’indisponibilité).

Moyens humains et sécurité

• Conducteurs qualifiés et identifiés par badge, encadrement et fiches de poste.
• Procédures de sécurité, gestion des réclamations, plan de continuité et dispositifs de remplacement pour assurer la permanence du service.

Suivi qualité, reporting et pilotage

• Traçabilité des rotations, fréquentation, kilométrage et données environnementales.
• Reporting régulier (mensuel/trimestriel) et bilans annuels; procédures de contrôle qualité et gestion des dysfonctionnements.

Exigences environnementales et sociétales

• Mise en œuvre d’éco‑conduite, reporting environnemental, plan d’amélioration environnementale et suivi des émissions selon référentiels (calcul des émissions, indicateurs).
• Modalités d’insertion sociale prévues (heures d’insertion min. annuelles, coordination avec cellule d’insertion) et mécanismes de suivi et de pénalités en cas de non-respect.

Déploiement opérationnel

• Documents et équipements à fournir (procédures, logistique, plan de remplacement), modalités de réception des véhicules, et plan d’organisation du service détaillé dans le mémoire technique.