Transport en autocar d'élèves et accompagnateurs

Ville de Nantes, Direction de l'Éducation
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Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
29 mai 2026 à 10 h
Localisation
Nantes Métropole
Durée
2 ans (à partir du 02/11/2026), reconductible une fois; exécution maximale d'un bon de commande : 6 mois
Budget
Max: 750 000 €

Description des prestations

Objet

  • Mise à disposition de services de transport en autocar pour élèves et leurs accompagnateurs vers des lieux éducatifs, culturels et sportifs.

Réservation et planification

  • Gestion des demandes via la plateforme Ecars : pré-commande avec précision de la date, horaire, lieu de prise/dépose, nombre de voyageurs et contraintes spécifiques.
  • Validation des demandes via un circuit de gestion : validation interne puis confirmation par l'exploitant et génération d'attestations de transport.
  • Possibilité de traiter certaines demandes complexes hors plateforme (échanges par mail/téléphone).
  • Option d'études de faisabilité d'interfaçage entre l'outil de l'exploitant et la plateforme de réservation, à la charge de l'exploitant si mise en œuvre.

Exploitation opérationnelle et suivi

  • Fourniture des feuilles de route et suivi des véhicules (localisation/GPS) pour connaissance des trajets en temps réel.
  • Production d'états et de statistiques de suivi des courses et des consommations d'activité.
  • Suivi commercial et assistance (conseil, expertise, suivi des dossiers, gestion administrative liée aux prestations).

Exigences techniques et organisationnelles

  • Véhicules et équipages conformes aux règles applicables au transport public de voyageurs et aux exigences spécifiques liées au transport d'enfants.
  • Capacité des véhicules et organisation ajustables aux besoins renseignés lors de la réservation (capacités dédiées à préciser par l'exploitant).
  • Gestion des aléas (pannes, absence de conducteur, accidents) incluant procédures de remplacement, information et continuité du service.

Modalités complémentaires

  • Possibilité, à titre accessoire, de prestations régulières sur devis.
  • Reporting et bilans réguliers attendus (états d'activité, indicateurs de performance et éléments demandés pour le suivi opérationnel).

Tous les détails du marché

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