Transport accompagné des seniors

Moyens matériels fournis par l'autorité contractante

• Mise à disposition de deux vélos triporteurs électriques aménagés.
• Équipements associés fournis : badge et clés d’accès garages, casque, antivol, batterie, chargeur, pompe à vélo, gants, cape de pluie, support de téléphone, gilet jaune, triangle de signalisation.
• Stockage, assurance des lieux et contrat de maintenance des vélos assurés par l'autorité contractante.
• Véhicule de remplacement (citadine thermique ou électrique) prévu pour assurer la continuité en période hivernale/intempéries.

Obligations opérationnelles

• Accueil téléphonique et gestion des réservations : collecte des informations nécessaires (identité, adresses, date, motif, besoin d’accompagnement), planification horaire des trajets.
• Mise à disposition et gestion des conducteurs : recrutement, formation, planning (amplitude hebdomadaire indicative mentionnée dans le dossier, ex. 28 h/semaine), obligation d’informer en cas de retard ou d’incident.
• Conduite et exploitation des vélos triporteurs aménagés ; adaptation des moyens (remplacement par véhicule fourni par l'autorité en cas de conditions climatiques défavorables).
• Gestion administrative : facturation mensuelle des prestations et reporting régulier, organisation du suivi des missions et de la continuité du service.

Exigences techniques et sécurité

• Respect des prescriptions techniques des fiches produits (caractéristiques, charge utile, motorisation, autonomie et équipements de sécurité des triporteurs).
• Souscription des assurances professionnelles nécessaires pour les activités liées aux vélos et, si applicable, pour l’usage éventuel d’un véhicule fourni.

Protection des données

• Traitement et conservation des données personnelles des bénéficiaires conforme aux exigences RGPD et aux modalités contractuelles.

Annexes techniques

• Spécifications techniques détaillées des véhicules et options (fiches techniques Yokler et Amsterdam Air) à respecter pour l’équipement et la sécurité des trajets.