Fourniture de titres de transport et services associés

2. Prestations On-line

• Mise à disposition d'une plateforme de réservation accessible 24/7.
• Formation des utilisateurs à l'utilisation de la plateforme.
• Profils utilisateurs pour consultation et réservation.
• Moteur de comparaison pour générer des offres adaptées aux besoins.
• Intégration de champs personnalisés dans les formulaires de réservation.

3. Prestations Off-line

• Réservations par téléphone, fax ou mail en cas de dysfonctionnement de la plateforme.
• Réservations d’hôtels spécifiques identifiés par Eau de Paris.

4. Services Annexes

• Demande de visas : Démarches d’obtention de visa auprès des ambassades.
• Assurances complémentaires : Propositions de devis pour des assurances adaptées aux voyages.
• Mise à disposition d'un traducteur ou interprète : Services disponibles sur demande.
• Organisation de séminaires : Propositions de devis pour l’organisation de séminaires.

5. Suivi et Assistance

• Suivi d’exécution des prestations de voyages réservées.
• Service d’assistance voyageurs pour gérer les imprévus.
• Élaboration et gestion d'une base de données de profils passagers.
• Rapports de consommation mensuels sur les dépenses et émissions de CO².

6. Modalités de Livraison

• Fourniture des billets de transport ou vouchers au format électronique.
• Livraison des titres par coursier express ou par courrier.