Titres de transport et réservation d'hôtels

Exigences de réactivité et d'exécution

• Réponse aux demandes complémentaires (consultations subséquentes) sous un délai très court (ex. 3 heures ouvrées pour les consultations rapides).
• Délivrance électronique des titres dans un délai maximum très court après transmission du numéro d'engagement/bon (ex. délai cible 2 heures ouvrées).
• Possibilité d'exécution via consultations ponctuelles (marchés subséquents) avec réponse technique et tarifaire sans frais supplémentaires dans les délais imposés.

Nuitées d'hôtel (à la demande)

• Proposition et réservation d'établissements classés au minimum 2 étoiles.
• Hébergement à proximité du lieu de mission, petit-déjeuner inclus.
• Conditions de réservation modifiables/annulables sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue.

Contraintes réglementaires et opérationnelles

• Utilisation de transporteurs titulaires des autorisations et agréments réglementaires applicables au transport public de voyageurs.
• Respect des règles de sécurité, de protection des données personnelles et de la réglementation en vigueur.
• Désignation d'un interlocuteur unique pour le suivi opérationnel; notification rapide en cas de changement.

Modalités administratives et tarifaires

• Gestion des commandes et numéros d'engagements électroniques comme preuve de réservation.
• Prix composés d'éléments fixes (rémunération) et variables (titres, nuitées), avec mécanismes de révision et possibilité d'appliquer remises ou promotions indiquées.