Fourniture de titres restaurants dématérialisés

Mairie de L'Haÿ-les-Roses
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
21 novembre 2025 à 10 h
Localisation
L'Haÿ-les-Roses (94)
Durée
1 an (à partir du 01/01/2026), renouvelable tacitement 3 fois, durée maximale 4 ans
Budget
Min: 450 000 € - Max: 550 000 € - Estimation: 456 000 €

Description des prestations

Émission et remise des supports

  • Émission de cartes déjeuner nominatives et de codes PIN associés.
  • Gestion des premières délivrances et rééditions de cartes.

Alimentation des supports et modalités opérationnelles

  • Chargement mensuel des cartes selon fichiers de commandes fournis.
  • Modalités de chargement : rechargement mensuel pour salariés à temps plein (19 titres/mois soit 95 €) et calcul au prorata pour temps partiel.
  • Délai opérationnel de traitement des commandes et réassort (délai de mise à disposition des recharges après réception des fichiers de commandes).

Plateforme et services associés

  • Mise à disposition d’une plateforme sécurisée pour la gestion des commandes, le suivi des bénéficiaires et l’échange d’informations (gestion des accès et rôles).
  • Reporting et suivi des réclamations, assistance et support utilisateur, formation des gestionnaires désignés.

Volumes et facturation

  • Volumes indicatifs : environ 400 bénéficiaires et environ 91 200 titres par an.
  • Facturation sur la base de prix unitaires et quantités effectivement consommées (tarification renseignée dans le BPU/DQE).

Services complémentaires

  • Gestion des pertes/rééditions, assistance dédiée, conseils et pilotage opérationnel (processus de suivi et interlocuteur référent).

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