Fourniture de titres-restaurant dématérialisés sur cartes prépayées

Titres dématérialisés et créditation

• Mise à disposition de crédits titres-restaurant dématérialisés chargés sur les cartes.
• Commandes mensuelles en ligne, avec chargement des sommes demandées sous un délai maximum de 3 jours ouvrés.
• Gestion des durées de validité conforme à la réglementation (année civile + mois suivant) et modalités de reprise/échange des crédits en fin de période.

Plateforme de gestion et espaces utilisateurs

• Plateforme web sécurisée pour administrateurs : gestion des bénéficiaires, commandes en ligne, consultation des consommations, soldes, historiques et exports (Excel) ; blocage/gestion des cartes en cas de perte/vol ; assistance téléphonique et par courriel.
• Espace bénéficiaire (web et mobile) : consultation du solde et historique sur au moins 12 mois, accès sécurisé, notifications et aides en ligne.

Fonctionnalités techniques des cartes et paiements

• Paiement au centime d'euro près, compatibilité avec terminaux CB/EMV, possibilité de co-badge (CB, Visa, Mastercard) et compatibilité avec porte-monnaie mobiles (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
• Sécurité renforcée : code PIN, activation contrôlée, gestion des opérations non autorisées.

Livraisons, activation et gestion opérationnelle

• Remise des cartes selon listes nominatives fournies ; activation gérée par le fournisseur ; envoi du code confidentiel par voie postale à chaque bénéficiaire.
• Procédure de remplacement et réédition des cartes en cas de perte/vol, prises en charge dans les délais contractuels.

Interopérabilité, conformité et reporting

• Respect des règles CNTR et vérifications associées aux transactions (plafonds, provisions, agréments du jour d'utilisation).
• Exports mensuels pour suivi comptable et traçabilité des opérations.

Réseau commerçant et géolocalisation

• Mise à jour et consultation d’un annuaire des établissements acceptant la carte, avec géolocalisation des points d’acceptation.

Fin de contrat

• Garantie de portage/prise en charge des crédits en fin de contrat et modalités de migration des comptes et données.