Fourniture de titres restaurant dématérialisés

Comédie-Française
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite20 octobre 2025 à 10 h
LocalisationParis (75) et Sarcelles (95)
Durée
4 ans à compter du 01/01/2026
Budget
Estimation: 1 000 000 €

Prestations Techniques Demandées

  1. Validité des Titres Restaurant

    • Les titres restaurant sont valables pour l'année civile du (re)chargement et jusqu'au 31 janvier N+1. Les titres non écoulés doivent être reportés automatiquement pour l'année suivante.
  2. Conditionnement des Titres Restaurant

    • Proposer des titres sous format dématérialisé via une carte ou une carte virtuelle. Respect des normes du Code du travail pour les titres dématérialisés.
  1. Réversibilité

    • Intégration de la possibilité de transférer le solde des cartes d'un précédent titulaire vers le nouveau titulaire.
  2. Modalités de Gestion des Commandes

    • Commandes électroniques via un espace client Web. Gestion des commandes de cartes, mise à disposition d'un accès Web sécurisé, et suivi des commandes.
    • Émission de confirmations de commande et suivi de livraison.
    • Statistiques précises des commandes et des facturations.
    • Support technique disponible dans un délai de 24h.
  3. Caractéristiques de la Carte

    • Fourniture de cartes avec identifiants, mots de passe, et compatibilité avec les lecteurs de cartes bancaires.
    • Livraison des cartes au domicile des salariés dans un délai de 3 jours ouvrables.
    • Modalités de remplacement des cartes en cas de perte ou vol.
  4. Administration du Compte

    • Espace en ligne disponible 24/7 pour la gestion des comptes et des cartes.
    • Application mobile pour notifications, suivi des dépenses, et gestion des réclamations.
  5. Prix du Marché et Modalité de Règlement

    • Marché à prix unitaires révisables, incluant les frais de fabrication et de gestion des titres restaurant.
    • Paiement après constatation du service fait, avec un délai de 30 jours pour le règlement.

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