Titres-restaurant dématérialisés

Distribution et activation

• Mise à disposition des moyens d'activation (codes, PIN, activation en ligne).
• Distribution sécurisée des codes vers les bénéficiaires et gestion des procédures d'opposition/rechargement.

Interface et outils de gestion

• Fourniture d'une application mobile et d'un espace en ligne pour la consultation, l'administration et la gestion opérationnelle des comptes.
• Outils de suivi et de reporting pour la gestion des cartes, des opérations et des incidents.

Logistique et suivi

• Organisation logistique des envois physiques des cartes et des envois sécurisés des codes.
• Gestion des flux logistiques, du suivi des livraisons, et des procédures en cas d'anomalie (refus, ajournement, rejet).

Sécurité et conformité

• Conformité aux exigences relatives à la protection des données personnelles et à la sécurité des traitements (gestion RGPD, mesures de sécurité techniques et organisationnelles).
• Procédures de vérification quantitative et qualitative des livraisons et des prestations fournies.

Modalités commerciales et facturation

• Structure tarifaire organisée en postes (frais d'émission et personnalisation, frais de livraison et suivi, frais liés aux incidents comme vol/perte).
• Mise à disposition d'un bordereau des prix unitaires et forfaitaires pour ces postes.