Fourniture de titres et chèques préfinancés

Supports et agrément

• CESU papier et CESU dématérialisés selon choix des bénéficiaires ; millésimés N+1 fournis dès décembre de l’année N.
• Émetteur obligatoirement agréé par l’Agence nationale des services à la personne pour la fourniture de CESU.

Commandes et échanges de données

• Commandes mensuelles via plate‑forme informatisée avec échanges de listings Excel compatibles ; modalités de crédit des comptes individuels à documenter.

Livraison / crédit des comptes

• CESU papier livrés sous plis scellés et sécurisés ; CESU dématérialisés crédités sur le compte individuel de chaque agent.
• Facturation via portail de facturation électronique.

Perte, vol et péremption

• Assurance perte/vol pendant le transport à la charge du titulaire et procédure de remplacement rapide sans coût pour l’acheteur ; reprise des titres périmés et fourniture en nombre égal.

Outils d’accompagnement, formation et support

• Outils identiques à ceux attendus pour les titres restaurants : information, formation, hotline, interlocuteur dédié, sécurité des transactions et identification des comptes dématérialisés.

Contraintes techniques et quantités par agent

• Capacité à fournir jusqu’à 360 CESU par agent et à gérer la personnalisation, les modifications de valeur faciale ou de modalités sans surcoût ; description attendue des modalités de crédit mensuel et de sécurité.