Fourniture de titres cadeaux et culture sous forme dématérialisée
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Prestations pour titres cadeaux destinés aux enfants
Objet et formes fournies
- Fourniture de titres dématérialisés accompagnés d'un support physique de type carte de paiement nominative et sécurisée.
- Carte à puce avec paiement avec et sans contact ; personnalisation nominative (nom et prénom) et identification visuelle (logo / visuel fourni).
Réseau et acceptation
- Mise à disposition d'un portefeuille large et diversifié d'enseignes couvrant la distribution physique nationale et la vente en ligne, incluant catégories adaptées aux enfants (livres, jeux/jouets, multimédias, loisirs, habillement).
Exigences opérationnelles
- Fourniture d'un exemplaire spécimen de la carte pour validation.
- Gestion des commandes par émission de bons de commande et accusé de réception écrit pour chaque commande.
- Stockage, emballage et expédition sécurisés sous la responsabilité du fournisseur; remise des supports au point de livraison sécurisé.
Sécurité, assurance et remplacement
- Description technique de la sécurisation du support (carte à puce) et des modalités de blocage/renouvellement en cas de perte/vol/destruction.
- Assurance transport prise en charge par le titulaire pendant l'acheminement.
- Remplacement de supports perdus/volés/détruits selon exigence contractuelle.
Aspects techniques et informatiques
- Modalités de gestion des comptes et suivi des titres (activation, consultation, historique), types de fichiers échangés, sécurisation des échanges et traçabilité des livraisons.
- Modalités de remboursement/échange des titres à décrire et mettre en œuvre.
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Critères d'évaluation
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